×

نص توضيحي حول لايف بوكس

اخر تاريخ تحديث: 09.12.2021

إذا كنتم تقيمون في إحدى دول الاتحاد الأوروبي فيمكنكم مراجعة النص التوضيحيي الذي أعددناه من أجلكم.

من نحن

تخضع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة شركة شركة لايف سيل شوزوملري أنونيم شيركتي (\"لايف سيل\" Lifecell) لحماية لايف سيل Lifecell.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال تطبيق لايف بوكس Lifebox وموقع الويب \"www.mylifebox.com\" بواسطة لايف سيل Lifecell وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (\"القانون\") في نطاق نص التوضيح هذا (\"موقع الويب\") (التطبيق و \"موقع الويب\" معًا سيشار إليهما باسم \"الخدمة\"). تتخذ لايف سيل Lifecell التدابير الفنية والإدارية اللازمة من خلال استخدام إمكانيتها التكنولوجية والبنية التحتية لضمان الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بأمان في إطار القانون ومعالجتها وفقًا للقانون.

يحدد النص التوضيحي هذا الطرق التي يمكن من خلالها الحصول على البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها. ومن أجل تفسير المصطلحات غير المحددة في النص التوضيحي هذا، ستؤخذ في الاعتبار التعريفات التي تدخل في نطاق شروط استخدام لايف بوكس lifebox (\"شروط الاستخدام\"). وللحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على موقع الويب.

1) ما هي بياناتك الشخصية؟

على الرغم من أن المعلومات الواردة في هذا النص التوضيحي قد تختلف من شخص لآخر بسبب المنتجات والخدمات التي يستفيد منها الأشخاص أو بسبب طلباتهم وموافقتهم، يتم سرد فئات بياناتك الشخصية التي قد تتم معالجتها بواسطة لايف سيل Lifecell مدرجة أدناه

معلومات الهوية: تشير فئة البيانات هذه إلى معلومات الاسم واللقب وتاريخ الميلاد.

معلومات الاتصال: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات مثل رقم الهاتف الجوال وحسابات الوسائط الاجتماعية وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي.

معلومات الاشتراك: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات التي تتكون من رقم العميل ومعلومات الباقات ومعلوماتك حول استخدام المنتجات والخدمات؛ وكذلك معلوماتك حول الفواتير والديون والمدفوعات.

معلومات الاستخدام: تشير فئة البيانات هذه إلى أوقات الاستخدام الفعلي، وتاريخ آخر تسجيل دخول إلى الخدمة، والأخطاء التي حدثت أثناء استخدام الخدمة، ومعلومات الأخطاء، وتفضيلاتك المتعلقة باستخدام الخدمة، وعاداتك، معلومات الاستخدام الأخرى الخاصة بك، معلوماتك السلوكية وملفات تعريف الارتباط على الخدمة.

معلومات الجهاز: تشير إلى البيانات الفنية التي تم جمعها من جهازك من خلال المعدات التقنية، ومعلومات حول الجهاز، ومعلومات الشبكة والتطبيق، وبيانات الموقع التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة.

معلومات قنوات المبيعات: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات مثل المعلومات التي نقلتها عند عمليات البيع؛ والبيانات التي تم الحصول عليها عند الاتصال بالوسائل الإلكترونية أو المادية؛ تسجيلات مكالماتك الصوتية الت تم قيدها وفقًا لمعايير مركز الاتصال؛ وتسجيلات المحادثات الصوتية الخاص بك كوسيلة لتأكيد الهوية بناءً على طلبك؛ ومعلومات الطلب والمعاملات الخاصة بك في قنوات المبيعات.

سجلات سمعية وبصرية: تشير فئة البيانات هذه إلى (1) الصور الفوتوغرافية والأشياء الموجودة في الصور الفوتوغرافية، وإلى (2) المستندات المكتوبة أو المرئية ومقاطع الفيديو التي يحتفظ بها المستخدمون على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

معلومات جهات الاتصال: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات مثل الاسم واللقب ورقم هاتف الأشخاص الثالثة والمسجلة في دفتر الهاتف للمستخدمين.

2) طريقة معالجة البيانات الشخصية والغرض منها والأساس القانوني:

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية من خلال موقع الويب وتطبيقات الهاتف الجوال والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني ومركز الاتصال ونظام الاستجابة الصوتية آليًا بالكامل أو جزئيًا وفقًا للأسباب والأغراض القانونية المذكورة أدناه.

الحالات المنصوص عليها بوضوح في القانون:

في حالة البيانات الشخصية المدرجة في النص التوضيحي هذا منصوص عليها صراحةً في القوانين التي تخضع لها لايف سيل Lifecell يمكن معالجتها وفقًا للقانون والتشريع.

البيانات المعالجة: معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: الوفاء بالالتزامات القانونية المطلوبة أو التي تفرضها اللوائح القانونية أمام المؤسسات التنظيمية والإشرافية، وتنفيذ الإجراءات القانونية والعمليات القانونية.

ضرورية معالجة البيانات الشخصية الخاصة بأطراف العقد، شريطة أن تكون معالجة البيانات الشخصية مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد:

تقوم لايف سيل Lifecell بمعالجة بياناتك الشخصية بحيث يتم تقديم الخدمة لك وفقا لشروط الاستخدام ومعايير الخدمة الخاصة بنا.

البيانات المعالجة: هي عبارة عن المعلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات، والتسجيلات المرئية والصوتية، ومعلومات جهات الاتصال.

أغراض المعالجة: هي تقديم المنتجات والخدمات وتسعيرها وإصدار الفواتير، وإجراء ومتابعة المعاملات التي تطلبها بخصوص المنتجات والخدمات التي تم شرائها و/أو استخدامها، وتخزين السجلات المرئية والصوتية مثل الصور ومحتوى الفيديو الذي تريد تحميله على الخدمة ونسخها احتياطيًا، وفي حالة استخدام ميزة النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال، تخزين معلومات الأشخاص الموجودين في جهات الاتصال لأغراض النسخ الاحتياطي.

ضرورية معالجة البيانات لكي تفي لايف سيل Lifecell بالتزاماتها القانونية:

البيانات المعالجة: هي عبارة عن معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: تحديد المخالفات/الاحتيال والاستخدامات الاحتيالية وغير المصرح بها والمعاملات المماثلة وحل شكاوى المستهلكين، وتخزين المعلومات الخاصة بك التي يجب تخزينها وفقا للتشريعات ذات الصلة؛ والنسخ الاحتياطي لمنع فقدان المعلومات؛ السيطرة على اتساق المعلومات الخاصة بك، واتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لأمن المعلومات الخاصة بك.

الإعلان عن البيانات الشخصية من قبل الشخص المعني بالأمر

قد تتم معالجة البيانات الشخصية التي تم إعلانها من قبلكم بواسطة لايف سيل Lifecell وفقا لغرض الكشف عنها.

ضرورية معالجة البيانات الشخصية من أجل إنشاء أو استخدام أو حماية حق

البيانات المعالجة: هي عبارة عن معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: تقع ضمن هذا النطاق الأغراض المختلفة فمنها استخدام الحقوق الناشئة عن القانون وخاصة الحقوق والحريات الأساسية للمستخدم والأطراف الثالثة، توفير التسهيلات الإضافية التي تقدمها لايف سيل Lifecell والمؤسسات والمنظمات الأخرى، واجراء اليانصيب وتلبية جميع المطالب المتعلقة بها، وتنفيذ عمليات إدارة الشكاوى.

ضرورية معالجة البيانات الشخصية للمصالح المشروعة لـ لايف سيل Lifecell:

البيانات المعالجة: هي عبارة عن معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: تزويدك بمعلومات حول القضايا التي قد تهمك مثل الحملات والتخفيضات والمصالح والشروط والتسعير؛ وإرسال محتويات التي تطلبها وقد ترغب في الوصول إليها مرة أخرى والتي قد تسعدك تذكيرك بها مثل التهاني والتمنيات والجوائز وقرع الخاصة بك؛ وتنفيذ الأعمال المفيدة مثل تطوير المنتجات والخدمات وتنويعها وقياسها ومراجعتها وتحليلها وتدريب الموظفين وإعداد التقارير المالية؛ وتقييم اهتمامك بالمنتجات والخدمات والبحث عن رضا العملاء؛ وتقديم خدمة مركز الاتصال والرد على الأسئلة والشكاوى والإخطارات المرسلة من قبلك.

الحصول على موافقتك الصريحة:

يتم إبلاغك في أول الأمر والحصول على موافقتك الصريحة حول أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي قد تتطلب موافقة صريحة وفقًا للقانون.

إذا كان لديك موافقتك الصريحة، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية المدرجة في النص التوضيحي هذا، من أجل ترويج وتسويق المنتجات والخدمات، واتصال بك حول الخدمات، وتقديم وطريقة استخدام مختلف الفرص مثل العضوية والأنشطة والتمتع بالمزايا الاقتصادية، والقيام بالإجراءات اللازمة لهم، وتزويدك بالعروض الخاصة والهدايا والعروض الترويجية، والترقية المستهدفة.

في حالة استخدام خاصية التعرف على الوجوه أو الأشياء، يمكن للمستخدمين عرض الصور في مجموعات عن طريق إنشاء ألبومات ذكية استنادا إلى الوجوه أو العناصر او المواقع التي تمت معالجتها، وتشكيل محتوى يمكن مشاركته عن طريق إنشاء قصص مخصصة باستخدام هذه الصور المعالجة. ومع ذلك يتم تمكين التعرف على الوجوه بناءً على موافقة المستخدم فقط، ولذا يمكن للمستخدمين تعطيل هذه الميزة بسهولة للغاية عن طريق الدخول إلى إعدادات الخدمة.

في حالة تحديد ميزة اختيار الصورة فوتو بيك PhotoPick (تحليل أي من الصور الموجودة في التطبيق يمكنها الحصول على المزيد من الإعجابات على انستغرام، والحصول على نتيجة تحليل شخصية خاصة بحسابه من خلال ربط حساب إنستغرام الخاص به بالخدمة بناءً على طلب المستخدم) يتم اقتراح الصورة التي من المرجح أن تحصل على أكبر عدد من الإعجابات لمشاركتها. علما بأنه يتم تمكين ميزة اختيار الصورة فوتو بيك PhotoPick فقط بموافقة المستخدم، ولذا يمكن للمستخدمين تعطيل هذه الميزة بسهولة للغاية عن طريق الدخول إلى إعدادات الخدمة.

وبناءً على طلبك يمكن معالجة بيانات التسجيل الصوتي الخاصة بك لاستخدامها كوسيلة لتأكيد الهوية في مركز الاتصال الخاص بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمات التي يقدمها مزودو الخدمات الخارجيون قد تتم معالجة المحتوى الذي تقوم بتحميله إلى الخدمة بواسطة مزود الخدمة التابع لجهة خارجية. وإذا كنت تتمتع بهذه الميزات، نود أن نذكرك أنه بأن مزودي الخدمة هؤلاء سوف يخضعون لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

3) مشاركة البيانات الشخصية:

قد تشارك لايف سيل Lifecell بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية وفقًا للقانون والتشريعات الأخرى للأغراض المنصوص عليها في نص التوضيح هذا:

• مع شركاء الأعمال والموردين المحليين والأجانب الذين نعمل معهم أو نتلقى خدمات لتقديم الخدمة لك وفقًا لمعايير الخدمة لدينا،
• مع السلطات المختصة الملزمة بتقديم البيانات الشخصية ضمن التزام قانوني ومن أجل حماية حقوقهم الخاصة وسلامتهم وحقوق أو سلامة الأطراف الثالثة

نحيطكم علما بأنه إذا كنت تتمتع بالخدمات التي يقدمها مزودو الخدمات من جهات خارجية، تتم معالجة المحتوى الذي تقوم بتحميله إلى الخدمة بواسطة مزود الخدمة التابع لجهة خارجية. وإذا كنت تستخدم هذه الميزات، نود أن نذكرك بأن مزودي الخدمة هؤلاء سوف يخضعون لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

4) حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية:

وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية؛ بصفتك مستخدم خدمة، يمكنك استخدام حقوقك التالية من خلال المراجعة إلى لايف سيل Lifecell:

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا،

وإذا تمت معالجتها طلب معلومات عنها،

معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض،

معرفة الأطراف الثالثة التي تمت مشاركة معها في الداخل أو الخارج،

وإذا كانت البيانات الشخصية غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح طلب تصحيحها،

وطلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون حماية البيانات الشخصية،

وطلب إخطار الإجراءات المتخذة وفقاً لحقوقك المتمثلة في التصحيح والحذف والإتلاف المذكورة أعلاه إلى الجهات الخارجية التي تمت مشاركة البيانات الشخصية معها،

والاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل بياناتك الشخصية المعالجة حصريًا باستخدام الأنظمة الآلية،

وكما يجوز لك ممارسة حقوقك في المطالبة بالتعويض إذا كنت تعاني من ضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

5) الاتصال:

يمكنك إرسال إلينا أسئلتك وطلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية بإحدى الطرق التالية:

• من خلال استخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في أنظمتنا وإعلان لايف سيل Lifecell عند التسجيل في الخدمة، ومن من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى kisiselverilerikoruma@mylifebox.com كما أعدت وفقًا للبيان الرسمي بشأن إجراءات ومبادئ التطبيق على وحدة التحكم في البيانات،
• من خلال إرسال طلبك المكتوب والمعد وفقًا للبيان الخاص بإجراءات ومبادئ التطبيق إلى مراقب البيانات عبر كاتب عدل إلى العنوان \"مقر تورك سيل حي أيدين إفلير، شارع عصمت إنونو، الرقم 20، كوتشوك ياله، أوفيس بارك، البلوك ب، مالتابه / إسطنبول\"

تحتفظ لايف سيل Lifecell بالحق في طلب معلومات و / أو مستندات إضافية لتأكيد هويتك من أجل ضمان أمن البيانات في التطبيقات المقدمة.

6) استخدام التطبيق:

إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يمكنك إرسال طلب الحذف عبر الزر \"حذف حسابي\" ضمن علامة التبويب \"الإعدادات / الملف الشخصي\" على موقع الويب.

7) حول النص التوضيحي:

تحتفظ لايف سيل Lifecell بالحق في إجراء تعديلات على هذا النص التوضيحي هذا في أي وقت إذا لزم الأمر. وتصبح التعديلات التي يتعين على لايف سيل Lifecell إجراؤها سارية فور نشر النص التوضيحي على https://mylifebox.com/policy/?lang=ar