back to top
×

نص توضيحي حول لايف بوكس

اخر تاريخ تحديث: 09.12.2021

إذا كنتم تقيمون في إحدى دول الاتحاد الأوروبي فيمكنكم مراجعة النص التوضيحيي الذي أعددناه من أجلكم.

من نحن

تخضع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة شركة شركة لايف سيل شوزوملري أنونيم شيركتي (\"لايف سيل\" Lifecell) لحماية لايف سيل Lifecell.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال تطبيق لايف بوكس Lifebox وموقع الويب \"www.mylifebox.com\" بواسطة لايف سيل Lifecell وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (\"القانون\") في نطاق نص التوضيح هذا (\"موقع الويب\") (التطبيق و \"موقع الويب\" معًا سيشار إليهما باسم \"الخدمة\"). تتخذ لايف سيل Lifecell التدابير الفنية والإدارية اللازمة من خلال استخدام إمكانيتها التكنولوجية والبنية التحتية لضمان الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بأمان في إطار القانون ومعالجتها وفقًا للقانون.

يحدد النص التوضيحي هذا الطرق التي يمكن من خلالها الحصول على البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها. ومن أجل تفسير المصطلحات غير المحددة في النص التوضيحي هذا، ستؤخذ في الاعتبار التعريفات التي تدخل في نطاق شروط استخدام لايف بوكس lifebox (\"شروط الاستخدام\"). وللحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على موقع الويب.

1) ما هي بياناتك الشخصية؟

على الرغم من أن المعلومات الواردة في هذا النص التوضيحي قد تختلف من شخص لآخر بسبب المنتجات والخدمات التي يستفيد منها الأشخاص أو بسبب طلباتهم وموافقتهم، يتم سرد فئات بياناتك الشخصية التي قد تتم معالجتها بواسطة لايف سيل Lifecell مدرجة أدناه

معلومات الهوية: تشير فئة البيانات هذه إلى معلومات الاسم واللقب وتاريخ الميلاد.

معلومات الاتصال: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات مثل رقم الهاتف الجوال وحسابات الوسائط الاجتماعية وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي.

معلومات الاشتراك: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات التي تتكون من رقم العميل ومعلومات الباقات ومعلوماتك حول استخدام المنتجات والخدمات؛ وكذلك معلوماتك حول الفواتير والديون والمدفوعات.

معلومات الاستخدام: تشير فئة البيانات هذه إلى أوقات الاستخدام الفعلي، وتاريخ آخر تسجيل دخول إلى الخدمة، والأخطاء التي حدثت أثناء استخدام الخدمة، ومعلومات الأخطاء، وتفضيلاتك المتعلقة باستخدام الخدمة، وعاداتك، معلومات الاستخدام الأخرى الخاصة بك، معلوماتك السلوكية وملفات تعريف الارتباط على الخدمة.

معلومات الجهاز: تشير إلى البيانات الفنية التي تم جمعها من جهازك من خلال المعدات التقنية، ومعلومات حول الجهاز، ومعلومات الشبكة والتطبيق، وبيانات الموقع التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة.

معلومات قنوات المبيعات: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات مثل المعلومات التي نقلتها عند عمليات البيع؛ والبيانات التي تم الحصول عليها عند الاتصال بالوسائل الإلكترونية أو المادية؛ تسجيلات مكالماتك الصوتية الت تم قيدها وفقًا لمعايير مركز الاتصال؛ وتسجيلات المحادثات الصوتية الخاص بك كوسيلة لتأكيد الهوية بناءً على طلبك؛ ومعلومات الطلب والمعاملات الخاصة بك في قنوات المبيعات.

سجلات سمعية وبصرية: تشير فئة البيانات هذه إلى (1) الصور الفوتوغرافية والأشياء الموجودة في الصور الفوتوغرافية، وإلى (2) المستندات المكتوبة أو المرئية ومقاطع الفيديو التي يحتفظ بها المستخدمون على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

معلومات جهات الاتصال: تشير فئة البيانات هذه إلى أنواع البيانات مثل الاسم واللقب ورقم هاتف الأشخاص الثالثة والمسجلة في دفتر الهاتف للمستخدمين.

2) طريقة معالجة البيانات الشخصية والغرض منها والأساس القانوني:

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية من خلال موقع الويب وتطبيقات الهاتف الجوال والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني ومركز الاتصال ونظام الاستجابة الصوتية آليًا بالكامل أو جزئيًا وفقًا للأسباب والأغراض القانونية المذكورة أدناه.

الحالات المنصوص عليها بوضوح في القانون:

في حالة البيانات الشخصية المدرجة في النص التوضيحي هذا منصوص عليها صراحةً في القوانين التي تخضع لها لايف سيل Lifecell يمكن معالجتها وفقًا للقانون والتشريع.

البيانات المعالجة: معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: الوفاء بالالتزامات القانونية المطلوبة أو التي تفرضها اللوائح القانونية أمام المؤسسات التنظيمية والإشرافية، وتنفيذ الإجراءات القانونية والعمليات القانونية.

ضرورية معالجة البيانات الشخصية الخاصة بأطراف العقد، شريطة أن تكون معالجة البيانات الشخصية مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد:

تقوم لايف سيل Lifecell بمعالجة بياناتك الشخصية بحيث يتم تقديم الخدمة لك وفقا لشروط الاستخدام ومعايير الخدمة الخاصة بنا.

البيانات المعالجة: هي عبارة عن المعلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات، والتسجيلات المرئية والصوتية، ومعلومات جهات الاتصال.

أغراض المعالجة: هي تقديم المنتجات والخدمات وتسعيرها وإصدار الفواتير، وإجراء ومتابعة المعاملات التي تطلبها بخصوص المنتجات والخدمات التي تم شرائها و/أو استخدامها، وتخزين السجلات المرئية والصوتية مثل الصور ومحتوى الفيديو الذي تريد تحميله على الخدمة ونسخها احتياطيًا، وفي حالة استخدام ميزة النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال، تخزين معلومات الأشخاص الموجودين في جهات الاتصال لأغراض النسخ الاحتياطي.

ضرورية معالجة البيانات لكي تفي لايف سيل Lifecell بالتزاماتها القانونية:

البيانات المعالجة: هي عبارة عن معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: تحديد المخالفات/الاحتيال والاستخدامات الاحتيالية وغير المصرح بها والمعاملات المماثلة وحل شكاوى المستهلكين، وتخزين المعلومات الخاصة بك التي يجب تخزينها وفقا للتشريعات ذات الصلة؛ والنسخ الاحتياطي لمنع فقدان المعلومات؛ السيطرة على اتساق المعلومات الخاصة بك، واتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لأمن المعلومات الخاصة بك.

الإعلان عن البيانات الشخصية من قبل الشخص المعني بالأمر

قد تتم معالجة البيانات الشخصية التي تم إعلانها من قبلكم بواسطة لايف سيل Lifecell وفقا لغرض الكشف عنها.

ضرورية معالجة البيانات الشخصية من أجل إنشاء أو استخدام أو حماية حق

البيانات المعالجة: هي عبارة عن معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: تقع ضمن هذا النطاق الأغراض المختلفة فمنها استخدام الحقوق الناشئة عن القانون وخاصة الحقوق والحريات الأساسية للمستخدم والأطراف الثالثة، توفير التسهيلات الإضافية التي تقدمها لايف سيل Lifecell والمؤسسات والمنظمات الأخرى، واجراء اليانصيب وتلبية جميع المطالب المتعلقة بها، وتنفيذ عمليات إدارة الشكاوى.

ضرورية معالجة البيانات الشخصية للمصالح المشروعة لـ لايف سيل Lifecell:

البيانات المعالجة: هي عبارة عن معلومات الهوية، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الاشتراك، ومعلومات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، والمعلومات في قنوات المبيعات.

أغراض المعالجة: تزويدك بمعلومات حول القضايا التي قد تهمك مثل الحملات والتخفيضات والمصالح والشروط والتسعير؛ وإرسال محتويات التي تطلبها وقد ترغب في الوصول إليها مرة أخرى والتي قد تسعدك تذكيرك بها مثل التهاني والتمنيات والجوائز وقرع الخاصة بك؛ وتنفيذ الأعمال المفيدة مثل تطوير المنتجات والخدمات وتنويعها وقياسها ومراجعتها وتحليلها وتدريب الموظفين وإعداد التقارير المالية؛ وتقييم اهتمامك بالمنتجات والخدمات والبحث عن رضا العملاء؛ وتقديم خدمة مركز الاتصال والرد على الأسئلة والشكاوى والإخطارات المرسلة من قبلك.

الحصول على موافقتك الصريحة:

يتم إبلاغك في أول الأمر والحصول على موافقتك الصريحة حول أنشطة معالجة البيانات الشخصية التي قد تتطلب موافقة صريحة وفقًا للقانون.

إذا كان لديك موافقتك الصريحة، قد تتم معالجة بياناتك الشخصية المدرجة في النص التوضيحي هذا، من أجل ترويج وتسويق المنتجات والخدمات، واتصال بك حول الخدمات، وتقديم وطريقة استخدام مختلف الفرص مثل العضوية والأنشطة والتمتع بالمزايا الاقتصادية، والقيام بالإجراءات اللازمة لهم، وتزويدك بالعروض الخاصة والهدايا والعروض الترويجية، والترقية المستهدفة.

في حالة استخدام خاصية التعرف على الوجوه أو الأشياء، يمكن للمستخدمين عرض الصور في مجموعات عن طريق إنشاء ألبومات ذكية استنادا إلى الوجوه أو العناصر او المواقع التي تمت معالجتها، وتشكيل محتوى يمكن مشاركته عن طريق إنشاء قصص مخصصة باستخدام هذه الصور المعالجة. ومع ذلك يتم تمكين التعرف على الوجوه بناءً على موافقة المستخدم فقط، ولذا يمكن للمستخدمين تعطيل هذه الميزة بسهولة للغاية عن طريق الدخول إلى إعدادات الخدمة.

في حالة تحديد ميزة اختيار الصورة فوتو بيك PhotoPick (تحليل أي من الصور الموجودة في التطبيق يمكنها الحصول على المزيد من الإعجابات على انستغرام، والحصول على نتيجة تحليل شخصية خاصة بحسابه من خلال ربط حساب إنستغرام الخاص به بالخدمة بناءً على طلب المستخدم) يتم اقتراح الصورة التي من المرجح أن تحصل على أكبر عدد من الإعجابات لمشاركتها. علما بأنه يتم تمكين ميزة اختيار الصورة فوتو بيك PhotoPick فقط بموافقة المستخدم، ولذا يمكن للمستخدمين تعطيل هذه الميزة بسهولة للغاية عن طريق الدخول إلى إعدادات الخدمة.

وبناءً على طلبك يمكن معالجة بيانات التسجيل الصوتي الخاصة بك لاستخدامها كوسيلة لتأكيد الهوية في مركز الاتصال الخاص بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمات التي يقدمها مزودو الخدمات الخارجيون قد تتم معالجة المحتوى الذي تقوم بتحميله إلى الخدمة بواسطة مزود الخدمة التابع لجهة خارجية. وإذا كنت تتمتع بهذه الميزات، نود أن نذكرك أنه بأن مزودي الخدمة هؤلاء سوف يخضعون لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

3) مشاركة البيانات الشخصية:

قد تشارك لايف سيل Lifecell بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية وفقًا للقانون والتشريعات الأخرى للأغراض المنصوص عليها في نص التوضيح هذا:

  • مع شركاء الأعمال والموردين المحليين والأجانب الذين نعمل معهم أو نتلقى خدمات لتقديم الخدمة لك وفقًا لمعايير الخدمة لدينا،
  • مع السلطات المختصة الملزمة بتقديم البيانات الشخصية ضمن التزام قانوني ومن أجل حماية حقوقهم الخاصة وسلامتهم وحقوق أو سلامة الأطراف الثالثة

نحيطكم علما بأنه إذا كنت تتمتع بالخدمات التي يقدمها مزودو الخدمات من جهات خارجية، تتم معالجة المحتوى الذي تقوم بتحميله إلى الخدمة بواسطة مزود الخدمة التابع لجهة خارجية. وإذا كنت تستخدم هذه الميزات، نود أن نذكرك بأن مزودي الخدمة هؤلاء سوف يخضعون لشروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

4) حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية:

وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية؛ بصفتك مستخدم خدمة، يمكنك استخدام حقوقك التالية من خلال المراجعة إلى لايف سيل Lifecell:

معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا،

وإذا تمت معالجتها طلب معلومات عنها،

معرفة الغرض من معالجة بياناتك الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا للغرض،

معرفة الأطراف الثالثة التي تمت مشاركة معها في الداخل أو الخارج،

وإذا كانت البيانات الشخصية غير كاملة أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح طلب تصحيحها،

وطلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون حماية البيانات الشخصية،

وطلب إخطار الإجراءات المتخذة وفقاً لحقوقك المتمثلة في التصحيح والحذف والإتلاف المذكورة أعلاه إلى الجهات الخارجية التي تمت مشاركة البيانات الشخصية معها،

والاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال تحليل بياناتك الشخصية المعالجة حصريًا باستخدام الأنظمة الآلية،

وكما يجوز لك ممارسة حقوقك في المطالبة بالتعويض إذا كنت تعاني من ضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية.

5) الاتصال:

يمكنك إرسال إلينا أسئلتك وطلباتك المتعلقة ببياناتك الشخصية بإحدى الطرق التالية:

  • من خلال استخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في أنظمتنا وإعلان لايف سيل Lifecell عند التسجيل في الخدمة، ومن من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى kisiselverilerikoruma@mylifebox.com كما أعدت وفقًا للبيان الرسمي بشأن إجراءات ومبادئ التطبيق على وحدة التحكم في البيانات،
  • من خلال إرسال طلبك المكتوب والمعد وفقًا للبيان الخاص بإجراءات ومبادئ التطبيق إلى مراقب البيانات عبر كاتب عدل إلى العنوان \"مقر تورك سيل حي أيدين إفلير، شارع عصمت إنونو، الرقم 20، كوتشوك ياله، أوفيس بارك، البلوك ب، مالتابه / إسطنبول\"

تحتفظ لايف سيل Lifecell بالحق في طلب معلومات و / أو مستندات إضافية لتأكيد هويتك من أجل ضمان أمن البيانات في التطبيقات المقدمة.

6) استخدام التطبيق:

إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يمكنك إرسال طلب الحذف عبر الزر \"حذف حسابي\" ضمن علامة التبويب \"الإعدادات / الملف الشخصي\" على موقع الويب.

7) حول النص التوضيحي:

تحتفظ لايف سيل Lifecell بالحق في إجراء تعديلات على هذا النص التوضيحي هذا في أي وقت إذا لزم الأمر. وتصبح التعديلات التي يتعين على لايف سيل Lifecell إجراؤها سارية فور نشر النص التوضيحي على https://mylifebox.com/policy/?lang=ar

الأسئلة المتداولة

دخول-تسجيل Icon 1
كيف استطيع التسجيل إلى لايف بوكس؟ Icon 1

"بعد تنزيل التطبيق ، يمكنك إنشاء حساب برقم هاتفك ومعلومات البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التسجيل على "https://mylifebox.com/" وتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. البيانات التي تقوم بتحميلها هي بياناتك الشخصية. قد يتغير بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أثناء تغييرات الوظيفة. لهذا السبب ، نوصي بعدم استخدام رقم هاتف الشركة وعنوان البريد الإلكتروني للشركة أثناء عملية التسجيل. نرجو منك الحرص على عدم ارتكاب أخطاء مطبعية عند كتابة بريدك الإلكتروني. يمكنك التحقق من الأخطاء الإملائية المحتملة وتصحيحها على شاشة التحذير التي نقدمها لك بعد اكتمال عملية التسجيل."

; لا استطيع الدخول باستخدام عنوان بريدي الإلكتروني Icon 1

إذا كنت عضوًا في تركسل:

i. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى حسابك عن طريق إدخال رقم هاتفك وكلمة المرور التي استخدمتها عند التسجيل.
ii. إذا كنت تعتقد أنك أدخلت كلمة المرور الخاصة بك بشكل صحيح عن طريق البريد الإلكتروني ، ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ؛ يمكنك تجديد كلمة المرور الخاصة بك ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام عملية نسيت كلمة المرور.
iii. إذا كنت تتلقى بريدًا إلكترونيًا / رقم هاتف أو تحذيرًا بكلمة مرور غير صحيح ؛ يمكنك التحقق من بيانات بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك من ملفك الشخصي عن طريق الوصول إلى حسابك باستخدام إجابة سؤال الأمان التي تم تعيينها مسبقًا أو البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ بالإضافة إلى بيانات البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف التي يمكنك التحقق منها. يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني ، وليس رقم هاتفك. كل رقم هاتف مرتبط بحساب واحد فقط.

إذا لم تكن من Turkcell:

i. يمكنك تغيير رقم هاتفك من صفحة ملفك الشخصي بعد تسجيل الدخول.

إذا لم تتمكن من إيجاد الحل:

i. إذا لم يكن رقم الهاتف مرتبطًا بالحساب ولم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة (3 أشهر على الأقل) ، فقد يتم تعليق حسابك.
ii. في حالة التحويل ، يتم فصل رقم الهاتف عن الحساب المرتبط ومن المتوقع تحديد رقم هاتف جديد مع الإدخال الأول.

لا استطيع الدخول باستخدام رقم الهاتف الخاص بي. Icon 1

إذا كنت من تركسل:

i. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك ، فيمكنك الوصول إلى حسابك عن طريق إدخال كلمة المرور التي استخدمتها أثناء التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني .
ii. إذا كنت تعتقد أنك أدخلت رقم هاتفك وكلمة المرور بشكل صحيح ، لكنك ما زلت لا تستطيع تسجيل الدخول ؛ يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام عملية نسيت كلمة المرور.
iii. إذا كنت تتلقى بريدًا إلكترونيًا / رقم هاتف أو تحذيرًا بكلمة مرور غير صحيح ؛ يمكنك التحقق من بيانات بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك من ملف التعريف الخاص بك عن طريق الوصول إلى حسابك باستخدام إجابة سؤال الأمان التي تم تعيينها مسبقًا أو البريد الإلكتروني للاسترداد بالإضافة إلى بيانات البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف التي يمكنك التحقق منها. يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني ، وليس رقم هاتفك. يظل كل رقم هاتف مرتبطًا بحساب واحد فقط .

إذا لم تكن من تركسل :

i. بعد تسجيل الدخول ، يمكنك تغيير رقم هاتفك من صفحة ملفك الشخصي.

إذا لم تتمكن من إيجاد الحل :

i. إذا لم يكن رقم الهاتف مرتبطًا بالحساب ولم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة (3 أشهر على الأقل) ، فقد يتم تعليق حسابك.
ii. في حالة التحويل ، يتم فصل رقم الهاتف عن الحساب المرتبط ومن المتوقع تحديد رقم هاتف جديد مع الإدخال الأول.

لا استطيع الدخول باستخدام رقم الحماية الخاص بى. Icon 1

i. إذا كنت تعتقد أن رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني صحيحان ولا يمكنك تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك ؛ يمكنك محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى عن طريق تغيير كلمة المرور من خطوة نسيت كلمة المرور.

إذا لم تتمكن من إيجاد الحل:

i.إذا لم يكن رقم الهاتف مرتبطًا بالحساب ولم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة (3 أشهر على الأقل) ، فقد يتم تعليق حسابك .
ii. في حالة التحويل ، يتم فصل رقم الهاتف عن الحساب المرتبط ومن المتوقع تحديد رقم هاتف جديد مع الإدخال الأول.

نص الأمان غير متطابق. Icon 1

تم عمل نص الحماية من أجل منع الهجوم الذي .

i .

يمكن أن يحدث من قبل هجمات الالة على الحساب يمكنك محاولة إدخال نص جديد من خلال عمل.

ii تجديد للنص,أو يمكنك تسجيل الدخول من خلال الاستماع إلى نص صوتي..

لا استطيع الدخول باستخدام رقم حماية توركسل الخاص بي. Icon 1
إذا كنت مشترك تركسل:تم تقديم رقم حماية.

i تركسل من أجل استخدامه في حالة عدم تذكرك لرقم.

. الحماية الخاص بك أثناء التسجيل . .يمكنك الدخول باستخدام

ii رقم الحماية الذي قد قمتم بتعيينه أثناء التسجيل..

من مرحلة لا أتذكر رقم الحماية يمكنك الدخول

iii عن طريق ملئ بيانات عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والقيام بتجديد رقم الحماية.

أواجه مشكلة تسجيل الدخول التلقائي. Icon 1
.إذا كنت لا تستطيع الدخول إلى حسابك عن

i طريق تذكرني:يمكنكم الدخول عن طريق تغيير رقم الحماية من خطوة لا أتذكر رقم الحماية وتجديد رقم

.الحماية .عند نقل الشريحة الخاصة بك ، سيتم فصل

ii رقم الهاتف المتصل من الحساب وسيتم إغلاق دخول

. تذكرني

نوصي بالتحقق من إعدادات الاتصال.

iii

لا استطيع تحميل تطبيق لايف بوكس. Icon 1

يجب التأكد من أن موديل جهازك المحمول من.

الموديلات التي تدعم تطبيق لايف بوكس. تطبيق الأندرويد يدعم إصدارات التابلت/التليفون .

i الاندرويد 4.4 والأحدث من ذلك..

والأحدث منه في أجهزة İOs 10, İOS يدعم تطبيق

iiالايفون/الايباد

لا ندعم الهواتف التي تعمل بنظام ويندوز يتم دعم تطبيق الويب في جميع المتصفحات

iii العليا (كروم ، سفاري ، موزيلا ، إلخ.) وجميع أنظمة التشغيل (ماك أو إس ، ويندوز ، لينوكس المستقلة)

باستثناء انترنت اكسبلورر.

لا يمكنني التسجيل باستخدام بريدي الإلكتروني Icon 1

إذا كان يظهر لك خطأ بالعنوان البريدي,يجب.

i عليكم التأكد من أنكم تكتبون العنوان البريدي بالشكل الصحيح.يجب أن يحتوي عنوان بريدكم على علامة @,ويجب أن لا تتواجد علامات الترقيم,ولا تتواجد

. أحرف تركية خاصة ومن بعد ذلك سوف يلزم عنوان بريدك .

ii الإلكتروني الذي استخدمته من أجل التسجيل في جميع الأعمال.لهذا يجب عليك كتابة عنوان بريد إلكتروني .

صالح. يمكنك محاولة التسجيل بعنوان بريد إلكتروني

iii

. اخر .يمكنك الاتصال بنا من خلال شاشات الدعم

iv الخاصة بنا, والتي ستظهرلك بعد تلقيك ثلاثة أخطاء

لمساعدتك.

لا يمكنني التسجيل باستخدام رقم الهاتف الخاص بي Icon 1

إذا كان يظهر لك خطأ برقم الهاتف,يجب عليكم.

i التأكد من أنكم تكتبون رقم الهاتف بالشكل الصحيح.يجب الانتباه إلى أن رقم الهاتف يحتوي على

. أكواد منطقة الدولة سوف يرسل رمز الموافقة إلى هاتفكم من أجل.

ii التسجيل ولهذا يجب التأكد من كتابة رقم هاتف .

صالح. يمكنك محاولة التسجيل برقم هاتف خاص بك

iii

. .يمكنك الاتصال بنا من خلال شاشات الدعم

iv الخاصة بنا, والتي ستظهرلك بعد تلقيك ثلاثة أخطاء

لمساعدتك.

لا يقبل كلمة المرورالتي قمت بتعيينها Icon 1
يجب أن تتكون كلمة المرور من أحرف وأرقام

i

. غير متتالية يجب أن تتكون كلمة المرورعلى الأقل من 6

ii

أحرف وعلى الأكثر 16 حرفا
الأمان Icon 1
ماذا سيحدث للمحتوى الذي قمت بنسخه احتياطيًا في Lifebox إذا قمت بنقل خطي إلى مشغل آخر؟ Icon 1

إذا قمت بنقل رقمك من تركسل إلى مشغل آخر، فيمكنك الاستمرار في تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول. إذا كانت هناك باقات تظهر رسومها في فاتورة هاتفك، فسيتم إلغاؤها. ولذلك، إذا كان المحتوى الموجود في حسابك يشغل مساحة أكبر من مساحة التخزين لديك، فلن تتمكن من إضافة محتوى جديد إلا إذا قمت بشراء حزمة تخزين جديدة. يمكنك فقط عرض المحتوى الموجود أو تنزيله على جهازك. إذا لم تقم بزيادة مساحة التخزين الخاصة بك، فسيتم حذف هذه المحتويات بعد 180 يومًا. خلال هذه الفترة، يمكنك شراء باقة جديدة إذا كنت ترغب في ذلك.

إذا كانت لديك حزم لا تظهر في فاتورة هاتفك (تم شراؤها ببطاقة ائتمان، أو حساب متجر، وما إلى ذلك)، فستظل نشطة.

ماذا سيحدث لمعلوماتي في Lifebox إذا قمت بنقل أو إلغاء خطي؟ Icon 1

إذا قمت بنقل خطك إلى شخص آخر أو قمت بإلغائه، فسيتم قطع الاتصال بين رقمك وحسابك. إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني مسجل في Lifebox، فيجب عليك تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وكلمة المرور التي حددتها عند تسجيل الدخول لأول مرة بعد النقل/الإلغاء. بمجرد تسجيل الدخول، سيتم توجيهك تلقائيًا لإضافة رقم جديد. يمكنك بعد ذلك الوصول إلى الأرشيف بأكمله.

ماذا يحدث لمعلوماتي في Lifebox إذا قمت بتغيير نوع الاشتراك في خطي (من فرد إلى شركة، أو من شركة إلى فرد)؟ Icon 1

يستمر اشتراكك في Lifebox. في مثل هذه الحالات، نوصي بعدم ربط حسابك بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاصين بشركتك. في حالة حدوث تغييرات محتملة في الخط، سيتم قطع الرابط بين رقمك وحسابك حفاظًا على أمانك. في مثل هذه الحالة، يجب عليك تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك للوصول إلى حسابك. عندما تقوم بتسجيل الدخول لأول مرة إلى Lifebox باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، يمكنك إضافة رقم جديد والاستمرار في الوصول إلى حسابك بأمان.

؟(التحقق الثنائي)2FA ما هو Icon 1

2FA هو نظام يوفر استخدام أكثر أمان لحسابك. ومع هذا النظام سوف لا تتم محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك من أجهزة مختلفة إلا بعد إرسال موافقة إلى رقم هاتفك أو إلى عنوان بريدكم الإلكتروني.

ما هو تحقق البريد الإلكتروني؟ Icon 1

إنه إعداد يمنع المستخدمين الجدد من التسجيل باستخدام عناوين البريد الإلكتروني غير الصحيحة. وبهذه الطريقة سيتمكن المستخدمين في المراحل التالية وفي حالة الحاجة إلى إدخال البريد الإلكتروني من تسجيل الدخول بدون مواجهة مشاكل.

المميزات Icon 1
ما هي خاصية النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال بلايف بوكس؟ Icon 1

وباختيار قائمة الاتصالات بالهاتف من القائمة الرئيسية داخل التطبيق:ومن أجل النسخ الاحتياطي على لايف بوكس اضغط على "حمل إلى لايف بوكس",ومن أجل تنزيل المعلومات التي قمت بنسخها على لايف بوكس يكفي الضغط على"حمل إلى هاتفي" تدعم خاصية النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال

ما يصل إلى 25000 جهة اتصال. إذا كان لا يوجد لجهة اتصال اسم ولا لقب وكان يوجد لها فقط عنوان بريد إلكتروني فجهة الاتصال هذه

لا تدخل إلى النسخة الاحتياطية. إذا تم تجاوز الحد المسموح به وهو 1000 حرف في حقل الاسم واللقب , فلن يتم تضمين جهة الاتصال.

.هذه إلى النسخة الاحتياطية إذا تم تجاوز الحد المسموح به وهو 255 حرفًا في حقل الرقم , فلن يتم تضمين جهة الاتصال هذه

بالنسخة الاحتياطية

كيف يمكنني استخدام خاصية النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال بلايف بوكس؟ Icon 1

مع خاصية النسخ الاحتياطي لجهات الاتصال للايف بوكس فيمكن النسخ الاحتياطي لجميع جهات الاتصال المتواجدة بدليل الهاتف بكل أمان إلى لايف بوكس,وإذا رغبتم يمكنكم رؤية جهات الاتصال الخاصة بكم على الويب ويمكنكم تحميلها على التابلت أو الهاتف أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم.

هل يتم النسخ الاحتياطي لجهات اتصالي بلايف بوكس بشكل تلقائي؟ Icon 1

يمكن تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي بالنقر فوق النسخ الاحتياطي التلقائي لجهة الاتصال ضمن الإعدادات. يمكن الاختيار من ضمن خيارات النسخ الاحتياطي التلقائي اليومية والأسبوعية والشهرية.

هل سيتم حذف الملفات والصور ومقاطع الفيديوهات الخاصة بي على لا يف بوكس؟وكيف يعمل التحميل التلقائي؟ماذا تعني إشارة السحابة البرتقالية والخضراء؟ Icon 1

لا يمسح أي ملف من الملفات إلا إذا قام المستخدم

بعملية المسح في لايف بوكس. ومع خاصية التحميل التلقائي تحمل مقاطع الفيديوهات بشكل تلقائي طالما كان الاندرويد و أي أو إس متصل بالواي فاي .ويمكنك استكمال التحميلات إذا رغبت. من خلال إنترنت الهاتف بشكل يدوي

ربما تكون قد حذفت ملفاتك بنفسك , أو ربما لم تنجح

عملية التحميل. لن ترى أي إشارة على أطراف الفيديوهات/الصور

التي قمت بتحميلها بنجاح. سوف ترى إشارات سحابة برتقالية و خضراء على أطراف الفيديوهات/الصور أثناء عملية التحميل/النسخ

الاحتياطي. -السحابة الخضراء تظهر أن الصور/الفيديو يتم

نسخه الاحتياطي بشكل صحيح -السحابة البرتقالية تظهر وجود الصور/الفيديو بحافظة الجهاز,ولكن عدم النسخ الاحتياطي بلايف

بوكس. وفي بعض الاحيان وبسبب النظام البطيء,يمكن رؤية بيان بالسحابة الخضراء أولا ثم ترى هذه البيانات بعد ذلك بالسحابة البرتقالية.هذا الوضع يحدث بسبب أعمال بالخدمة.وبعد فترة من الوقت سوف يرى أن هذه البيانات تم نسخها ولا توجد عليها أي إشارة.

ما هي خاصية اختيار الصورة؟ Icon 1

تقوم خاصية اختيار الصور فوتو بيك باختيار الصورالتي حازت على أكثر الإعجاب بانستجرام من بين الصور التي قمت بتحليلها واختيارها من لايف بوكس وهذا عن طريق تحليلها واستخدام الذكاء الاصطناعي. وسوف يمنحك الذكاء الاصطناعي في نفس الوقت إعطاء درجات من 5 درجات للصور التي أدخلتها للتحلية مما يسمح بتصنيفها بداخلها.

ما هو تجميع الوجة/الأشياء؟ Icon 1

يقوم لايف بوكس بتكوين مجلدات وفقا للأشياء التي بالصور وفقا لقواعد مبينة. باستخدام هذه المجلدات, ستتمكن من الوصول إلى الملفات التي تحتوي على الأشخاص والكائنات التي تبحث عنها بأكثر سهولة.

ما هي خصائص المشاركة بواسطة النسخ أو الرابط ؟ Icon 1

إنه الاختيار العملي والأسرع الذي يتيح لكم المشاركة للملفات والمجلدات والصور أو الألبومات بغض النظر عن الشكل عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الشبكات الإجتماعية.

في المشاركات التي تتم من خلال موقع الويب “https://mylifebox.com/”,يمكنكم تحديد مدة المشاركة,ويمكنكم تغيير المدة بعد تحقيق المشاركة.

ما هي خصائص "المشاركة مع الأشخاص"؟ Icon 1

انها خاصية مشاركة جديدة تماما في lifebox حيث يمكنك مشاركة ملفاتك ومجلداتك وصورك مع 25 شخص كحد أقصى في المرة الواحدة باستخدام اختيار"المشاركة مع الأشخاص".

إذا كنت ترغب أن يرى الأشخاص الذين اعطيت تصريح الوصول للمشاركة لهم فقط "المشاهدين";و بخلاف رؤية المشاركة يمكنك إعطاء سلطة"المنظم"للأشخاص الذين ترغب في إعطاء مميزات إضافية لهم مثل مسح المجلد/الملف المتواجد أو إضافة ملف لمجلد. عندما يقوم الأشخاص الذين لديهم سلطة المنظم بحذف المشاركة ؛ فيتم وضع الملف / المجلد أو الصور في سلة مهملات الشخص الذي قام بمشاركتها.بعد المشاركة, يمكنك تغيير التصريحات والأذونات بعد تنفيذ المشاركة.

حصة المشاركة,يتم الخصم من حصة مساحة تخزين lifebox للشخص الذي يقوم بالمشاركة.

مدة المشاركة,يمكن أن تحدد على شكل "مدة غير محددة"أو ساعة واحدة /يوم واحد/اسبوع واحد/شهر واحد/عام واحد,وعند نهاية مدة المشاركة فتنتهي المشاركة بشكل تلقائي عند انتهاء المدة.مدة المشاركة لا يمكن تغييرها بعد تنفيذ المشاركة ولكن يمكنك إنهاء المشاركة في الوقت الذي ترغب فيه.

حتى لو لم تكن جهات الاتصال الخاصة بك من مستخدمي lifeboxفيمكنك المشاركة من خلال البريد الإلكتروني أو رقم .GSMوسوف يتم إخطار الأشخاص المصرح لهم عن طريق الرسائل النصية القصيرة(SMS)أو البريد الإلكتروني عندما تتحقق المشاركة.يمكن للأشخاص الذين لا يستخدمون lifeboxتنزيلlifebox على أجهزتهم,ويمكنهم رؤية ما قاموا بمشاركته من خلال رقم GSM أو البريد الإلكتروني عند تكوين حساب.

حتى لو لم تكن جهات الاتصال الخاصة بك من مستخدمي lifeboxفيمكنك المشاركة من خلال البريد الإلكتروني أو رقم .GSM

يمكنكم الوصول "لما قمت بمشاركته"وإلى الملفات المشاركة " معك من تبويب جميع الملفات.ويمكنك الخروج من المشاركة في الوقت الذي ترغب فيه من خلال إنهاء الوصول للملفات المشاركة معك.

التعريف Icon 1
ما هو لايف بوكس؟ Icon 1

لايف بوكس هو خدمة تستطيع من خلالها تخزين الفيديوهات والموسيقى والصور وملفاتها,وتستطيع القيام بالنسخ الاحتياطي لجهات اتصال هاتفك: هي خدمة يمكنك من خلالها الوصول إلى هذه الملفات من هاتفك أو التابلت أو جهاز الكمبيوتر ومشاركتها بسهولة أينما يمكنك الوصول إلى الإنترنت. نقدم 5 جيجابايت هدية لكل من قام بتنزبيل التطبيق.

وقام بتسجيل الدخول يمكنك شراء باقة لزيادة مساحة التخزين. يتم تجديد

الباقة المستلمة تلقائيًا شهريًا.

من يستطيع اسستخدام لايف بوكس؟ Icon 1

يمكن أن يستخدم من قبل المشتركين في توركسل والشركات الاخرى.يمكن لمستخدمي الهواتف المحمولة ذات أنظمة الاندرويد(5 والإصدارات الأحدث)وأي أو أس(9 والإصدارات الأحدث) والتابلت الدخول إلى لايف بوكس من خلال تطبيق الهاتف ويتمكن المستخدمين الذين لا يمتلكون لجهاز ذكي من الوصول إلى لايف بوكس من خلال عنوان الويب "https://mylifebox.com/"

كيف أبدأ استخدام لايف بوكس؟ Icon 1
"يمكنك تنزيل تطبيق lifebox من المتاجر. بعد تنزيل التطبيق ، يمكنك إنشاء حساب برقم هاتفك ومعلومات البريد الإلكتروني. أيضًا "https://mylifebox.com/" يمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور صندوق الحياة التي حددتها من عنوان الويب. نوصي بعدم استخدام رقم هاتف الشركة وعنوان البريد الإلكتروني للشركة أثناء عملية التسجيل.

نرجو منك الحرص على عدم ارتكاب أخطاء مطبعية عند كتابة بريدك الإلكتروني. يمكنك التحقق من الأخطاء الإملائية المحتملة وتصحيحها على شاشة التحذير التي أصدرناها بعد إكمال عملية التسجيل.

كيف يمكنني الوصول إلى لايف بوكس؟ Icon 1

يمكنك تنزيل تطبيق لايف بوكس من متاجر التطبيقات Google Playو Appstore يمكن لجميع المستخدمين الوصول إلى التطبيق من خلال صفحة الويب "https://mylifebox.com/" .

كيف يتم التحميل إلى لايف بوكس؟ Icon 1

تستطيعون القيام بالتحميل إلى تطبيق لايف بوكس بسرعة وسهولة.يمكنكم تحميل الصور,الفيديو ,الموسيقى والملفات من خلال الضغط على "حمل فيديو" الموجود بالصفحة الرئيسية "https://mylifebox.com/" أو عن طريق الضغط على أيقونة "حمل" الموجودة في على اليمين أعلى أو عن طريق الضغط على إشارة "+" المتواجدة بالصفحة الرئيسية في القائمة السفلى في الوسط . بعد تحميل تطبيق لايف بوكس على الهاتف المحمول,وعند تفعيل خاصية التحميل التلقائي وجعلها في الوضع الفعال فيتم تحميل الصور بشكل تلقائي. ويتم تحميل الفيديوهات بشكل تلقانئي ايضا عندما تكون خاصية التحميل التلقائي مفعلة وبمجرد الاتصال بالواي فاي في أجهزة الاندرويد وأي أو أس. ويمكنك استكمال التحميلات بنفسك إذا رغبت عندما يكون الانترنت متصل من الهاتف. . "https://mylifebox.com/" يمكنك أيضا الحفظ من خلال التحميل على موقعنا.

كيف يتم التنزيل من لايف بوكس؟ Icon 1

في تطبيق الاندرويد للايف بوكس وتطبيق الايفون/ايباد يمكنك الوصول بسهولة إلى جميع الملفات والصور والفيديوهات التي قمت بتخزينها في "https://mylifebox.com/" بعد اختيار الملف الذين تريدون تحميله في تطبيق لايف بوكس,يمكنك تحميله إلى جهازك عن طريق الضغط على إشارة "...." المتواجدة بالزاوية اليمنى العليا واختيار"حمل إلى الهاتف" من القائمة التي.

سوف تفتح يمكنك تحميل الصور إلى جهازك المحمول.

عن طريق الضغط على إشارة "...."المتواجدة بالزاوية اليمنى العليا واختيار ما تريدون تحميله عن طريق الضغط على إشارة "اختار", واختيار"حمل إلى الهاتف" من القائمة التي سوف تفتح.

وإذا كنت سوف تقوم بالتحميل من هذا الموقع إلى جهاز الكمبيوتر "https://mylifebox.com/" يتم اختيار الملف عن طريق الضغط فوق الصندوق الموجود أمام الملف ذات الصلة ، وبعد الاختيار، يتم التنزيل بالنقر فوق "تنزيل" من القائمة التي يتم فتحها.

في الجانب العلوي

كيف تتم المشاركة في لايف بوكس؟ Icon 1

نعم تستطيع مشاهدة /استماع إلى الموسيقى والفيديوهات دون تحميلها بالتنسيقات المدعومة من على موقع الويب "https://mylifebox.com/" أو من خلال تطبيق لايف بوكس والمحملة على جهاز محمولك.

هل يمكنني مشاهدة/الاستماع إلى مقاطع الفيديوهات والموسيقى دون تنزيلاها في لايف بوكس؟ Icon 1

نعم تستطيع مشاهدة /استماع إلى الموسيقى والفيديوهات دون تحميلها بالتنسيقات المدعومة من على موقع الويب "https://mylifebox.com/" أو من خلال تطبيق لايف بوكس والمحملة على جهاز محمولك.

ما هي خصائص باقة لايف بوكس برميوم؟ Icon 1

المستخدمين أصحاب عضوية باقة براميوم,يمكنهم تخزين صورهم بجودة عالية دون حدوث أي نقص بجودة الصور. يمكنهم استخدام خصائص التعرف على الوجه/الأشياء/الموقع وخاصية التجميع بشكل غير محدود. إذا قام المستخدم بتنشيط هذه الخاصية , فسيتم تجميع الألبوم بأكمله في ألبومات ذكية حسب الوجه

الأشياء / الموقع. يمكنك تخزين جهات الاتصال بأمان في عملية النسخ الاحتياطي , وكذلك استخدام خاصية حذف التسجيلات المتعددة بدليل الهاتف. وتقدم خصائص اخرى إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن الباقة مثل(الدخول الذكي-الامن,القصص التلقائية,مشاركات الوسائط الاجتماعية السهلة,تنظيم الصور ,إلخ)

ما هي خصائص باقة لايف ستاندرت؟ Icon 1

المستخدمين أصحاب باقة إستندرت +,يمكنهم تخزين

صورهم مضغوطة بجودة عالية . يمكنهم استخدام خصائص التعرف على الوجه/الأشياء/الموقع وخاصية التجميع بشكل غير محدود. إذا قام المستخدم بتنشيط هذه الخاصية , فسيتم تجميع الألبوم بأكمله في ألبومات ذكية حسب الوجه

الأشياء / الموقع. يمكنك تخزين جهات الاتصال بأمان في عملية النسخ الاحتياطي , وكذلك استخدام خاصية حذف التسجيلات المتعددة بدليل الهاتف.ويوجد حق باستخدام خاصية اختيار الصور وهذا بدفع إضافة +10 وتقدم خصائص أخرى إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن الباقة مثل(الدخول الذكي-الامن,القصص التلقائية,مشاركات الوسائط الاجتماعية السهلة,تنظيم الصور ,إلخ)

ما هي مدة باقة الهدية 5 جيجابايت ؟ Icon 1

مدته غير متواجدة.يبقى معروف حتى إلغاء العميل.

ماذا يحدث للمتحويات التي قمت بتخزينها إذا تم إلغاء باقة مساحة التخزين الخاصة بي في LİFEBOX؟ Icon 1

إذا تم إلغاء باقة مساحة التخزين الخاصة بك والمقدمة لك داخل نطاق تعريفتكم أو التي قمت بشراءها بمقابل أجر بشكل إضافي,وإذا كان لا يوجد باقة ذات أجر اخرى محددة بحسابك;وفي حالة تجاوزكم لحصة مساحة التخزين التي تقدمها lifebox بدون أجر فإنه لا يمكنك إضافة ملف جديد إلى lifebox, فسوف يمكنك فقط مشاهدة الملفات و مسحها وتنزيلها على جهازكم.ويمكنك رفع مساحة التخزين بشراء باقة جديدة أو يمكنك مسح المحتويات الموجودة.وفي حالة عدم شراء باقة جديدة أو في حالة الاستمرار في تجاوز مساحة التخزين المقدمة لك من lifebox بدون أجر,فسوف يتم مسح جميع المحتويات التي قمت بتخزينها بعد ستة أشهر اعتبارا من تاريخ تجاوز الحصة المخصصة لك.

ماذا يحدث للمتحويات الخاصة بي إذا لم أقم بتسجيل الدخول لمدة طويلة إلى حسابي في LİFEBOX؟ Icon 1

إذا كنت تمتلك حساب بدون أجر وإذا لم تقم بتسجيل الدخول للحساب لمدة 12 شهر,فسوف يتم مسح جميع المحتويات المتواجدة في حسابكم بعد 12 شهرا اعتبارا من أخر تسجيل دخول لكم للحساب.يمكنكم الاستمرار في استخدام حسابكم.

كيف يمكن حذف البيانات المستوردة من Facebook؟ Icon 1

لتتمكن من إيقاف نقل البيانات من Facebook ، يجب اتباع الخطوات مثل "الإعدادات" -> "الحسابات المتصلة" -> "الاستيراد من Facebook لتعطيل نقل البيانات. لحذف البيانات المستوردة الموجودة ، يرجى اتباع الخطوات مثل "جميع الملفات" -> "العناصر المحولة" -> Facebook وحذف مجلد Facebook.