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LIFEBOX-KLARSTELLUNGSTEXT

Datum der letzten Aktualisierung: 09.12.2021

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem der Länder der Europäischen Union haben, können Sie den von uns vorbereiteten Klarstellungstext einsehen.

Wer sind wir

Lifecell Bulut Cözümleri A.S. (Lifecell Cloud Solutions GmbH) Personenbezogene Daten, die von (\"Lifecell\") verarbeitet werden, stehen unter dem Schutz von Lifecell.

Personenbezogene Daten, die über die Lifebox-Anwendung und die Website \"www.mylifebox.com\" (\"Website\") (die Anwendung und die \"Website\" werden gemeinsam als \"Service\" bezeichnet), von Lifecell im Rahmen dieses Aufklärungstextes, Personenbezogene Daten Nr. 6698. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den Schutz des Gesetzes (\"Gesetz\"). Im Rahmen des Gesetzes ergreift Lifecell die notwendigen technischen und administrativen Maßnahmen, indem sie ihre technologischen und infrastrukturellen Einrichtungen nutzt, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten sicher aufbewahrt und in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeitet werden.

Dieser Klarstellungstext regelt die Methoden, mit denen personenbezogene Daten erlangt, verwendet und weitergegeben werden können. Für die Auslegung von Begriffen, die in diesem Klarstellungstext nicht definiert sind, werden die Definitionen im Rahmen der Nutzungsbedingungen des Dienstes lifebox (\"Nutzungsbedingungen\") herangezogen. Detaillierte Informationen zu Cookies können Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf der Website nachlesen.

I. WAS SIND IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Obwohl die in diesem Text enthaltenen Informationen von Person zu Person unterschiedlich sein können, aufgrund der Produkte und Dienstleistungen, die von Einzelpersonen genutzt werden, oder aufgrund ihrer Wünsche und ihrer Zustimmung, sind die Kategorien Ihrer persönlichen Daten, die von Lifecell verarbeitet werden können, im Folgenden aufgeführt.

  • Informationen zur Identität: Diese Datenkategorie bezieht sich auf Name, Nachname, Geburtsdatum.
  • Kontaktinformationen: Diese Datenkategorie bezieht sich auf Datentypen wie GSM-Nummer, Social-Media-Konten, E-Mail-Adresse und Anschrift.
  • Abonnement-Informationen: Diese Datenkategorie bezieht sich auf Datentypen wie Kundennummer, Paketinformationen und Ihre Informationen über die Nutzung von Produkten und Diensten sowie Ihre Informationen über Rechnungen, Schulden und Zahlungen.
  • Nutzungsinformationen: Aktiv genutzte Zeiten, das Datum des letzten Logins in den Dienst, Fehler und Fehlerinformationen, die während der Nutzung des Dienstes aufgetreten sind, Ihre Präferenzen, Gewohnheiten und andere Nutzungsinformationen bezüglich der Nutzung des Dienstes, Informationen über Ihr Verhalten im Dienst und Cookies.
  • Geräte-Informationen: Technische Daten, die von Ihrem Gerät durch technische Geräte gesammelt werden, Informationen über das Gerät, das Netzwerk, die Anwendung, Standortdaten, die durch den Dienst erhalten werden
  • Informationen in Vertriebskanälen: Diese Datenkategorie umfasst die Informationen, die Sie in Verkaufsprozessen übermitteln; Daten, die bei der Kommunikation über elektronische oder physische Mittel gewonnen werden; Ihre Sprachaufzeichnungen von Anrufen, die in Übereinstimmung mit den Call-Center-Standards aufbewahrt werden; Ihre Sprachaufzeichnung, die auf Ihre Anfrage hin als Mittel zur Identitätsbestätigung verwendet wird; bezieht sich auf Datentypen wie Ihre Nachfrage und Transaktionsinformationen in Verkaufskanälen.
  • Audiovisuelle Aufzeichnungen: Diese Datenkategorie bezieht sich auf (i) Fotos und Objekte auf Fotos, (ii) schriftliche oder visuelle Dokumente und Videos, die Benutzer auf ihren Telefonen oder Computern
  • Kontaktinformationen: Diese Datenkategorie bezieht sich auf Datentypen wie Name, Nachname, Telefonnummer von Dritten, die im Telefonbuch der Benutzer registriert sind.

II. METHODE, ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten können über die Website, mobile Anwendungen, Kurznachrichten, E-Mail, Call Center und Voice-Response-System voll- oder teilautomatisch verarbeitet werden, und zwar im Einklang mit den unten aufgeführten Rechtsgründen und Zwecken.

Ausdrücklich im Gesetz festgelegte Umstände

Die in diesem Erläuterungstext aufgeführten personenbezogenen Daten können in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung verarbeitet werden, wenn dies in den Gesetzen, denen Lifecell unterliegt, ausdrücklich vorgesehen ist.

Verarbeitete Daten: Identitätsinformationen, Kontaktinformationen, Abonnementinformationen, Nutzungsinformationen, Geräteinformationen, Informationen in Vertriebskanälen

Verarbeitungszwecke: Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, die vor Regulierungs- und Aufsichtsinstitutionen erforderlich sind oder durch gesetzliche Vorschriften vorgeschrieben werden, Durchführung von Gerichtsverfahren und juristischen Prozessen.

Es ist notwendig, die personenbezogenen Daten der Vertragsparteien zu verarbeiten, sofern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten in direktem Zusammenhang mit der Begründung oder Erfüllung eines Vertrags steht

Lifecell verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Service in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen und unseren Servicestandards bereitzustellen.

Verarbeitete Daten: Identitätsinformationen, Kontaktinformationen, Abonnementinformationen, Nutzungsinformationen, Geräteinformationen, Informationen in Vertriebskanälen, Bild- und Tonaufnahmen, Verzeichnisinformationen

Verarbeitungszwecke: Angebot, Abrechnung und Fakturierung von Produkten und Dienstleistungen; Durchführung und Nachverfolgung der von Ihnen angeforderten Transaktionen in Bezug auf die gekauften und/oder genutzten Produkte und Dienstleistungen, Speicherung der visuellen und Audioaufzeichnungen wie Fotos und Videoinhalte, die Sie in den Dienst hochladen und sichern möchten, und Speicherung der Informationen der Personen im Verzeichnis zu Sicherungszwecken im Falle der Verwendung der Verzeichnis-Sicherungsfunktion.

Die Datenverarbeitung ist zwingend erforderlich, damit Lifecell seine gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen kann

Verarbeitete Daten: Identitätsinformationen, Kontaktinformationen, Abonnementinformationen, Nutzungsinformationen, Geräteinformationen, Informationen in Vertriebskanälen

Verarbeitungszwecke: Aufdeckung von Unregelmäßigkeiten/Betrug, betrügerischen und unberechtigten Nutzungen und ähnlichen Vorgängen sowie Beilegung von Verbraucherbeschwerden, Schutz Ihrer Daten, die in Übereinstimmung mit der einschlägigen Gesetzgebung aufbewahrt werden müssen; Kopieren, Sichern, um den Verlust von Daten zu verhindern; Sicherstellung der Konsistenz Ihrer Daten, Ergreifen der erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen für die Sicherheit Ihrer Daten.

Veröffentlichung von personenbezogenen Daten durch die betroffene Person

Personenbezogene Daten, die von Ihnen öffentlich gemacht wurden, können von Lifecell in Übereinstimmung mit dem Zweck der Veröffentlichung verarbeitet werden.

Notwendigkeit der Verwendung der Verarbeitung personenbezogener Daten für die Begründung oder den Schutz eines Rechts

Verarbeitete Daten: Identitätsinformationen, Kontaktinformationen, Abonnementinformationen, Nutzungsinformationen, Geräteinformationen, Informationen in Vertriebskanälen

Verarbeitungszwecke: Der Zweck des Nutzers und Dritter, ihre Rechte aus dem Gesetz, insbesondere die Grundrechte und -freiheiten, vor allen zuständigen Behörden geltend zu machen, zusätzliche Leistungen von Lifecell und anderen Institutionen und Organisationen, die Gewinnspiele, die Erfüllung aller ihrer Anfragen und die Zwecke der Durchführung von Beschwerdemanagementprozessen.

Obligatorische Verarbeitung personenbezogener Daten Für die berechtigten Interessen von Lifecell

Verarbeitete Daten: Identitätsinformationen, Kontaktinformationen, Abonnementinformationen, Nutzungsinformationen, Geräteinformationen, Informationen in Vertriebskanälen

Zwecke der Verarbeitung: Um über Themen wie Kampagnen, Rabatte, Vorteile, Konditionen, Preisgestaltung informiert zu werden; Zusendung von besonderen Glückwünschen, Wünschen, Auszeichnungen, Gewinnspielen und Inhalten, die Ihnen gefallen, auf die Sie vielleicht wieder zugreifen möchten, an die Sie gerne erinnert werden möchten; Entwicklung, Diversifizierung, Messung, Prüfung und Analyse von Produkten und Dienstleistungen sowie Durchführung von Studien wie Mitarbeiterschulungen und Finanzberichterstattung; Bewertung Ihres Interesses an Produkten und Dienstleistungen, Erforschung der Kundenzufriedenheit; Bereitstellung von Call-Center-Service, Beantwortung von Fragen, Beschwerden und Benachrichtigungen von Ihnen,

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

Bei personenbezogenen Datenverarbeitungsaktivitäten, die nach dem Gesetz eine ausdrückliche Einwilligung erfordern, werden Sie ebenfalls informiert und Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

Im Falle Ihrer ausdrücklichen Zustimmung ist dies für die Förderung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, die Kontaktaufnahme mit Ihnen diesbezüglich, die Bereitstellung von Möglichkeiten wie Mitgliedschaft, Aktivitäten und Inanspruchnahme von wirtschaftlichen Vorteilen und die Durchführung der erforderlichen Verfahren für deren Nutzung, das Angebot von Sonderangeboten, Geschenken und Werbeaktionen, die Durchführung von gezielter Werbung Ihre im Klartext aufgeführten personenbezogenen Daten können verarbeitet werden.

Im Falle der Verwendung der Gesichts- und Objekterkennungsfunktion können intelligente Alben entsprechend dem Gesicht, dem Objekt und dem Ort, dessen Fotos verarbeitet werden, erstellt werden, so dass Benutzer die Fotos in Gruppen ansehen und Inhalte erstellen können, die geteilt werden können, indem personalisierte Geschichten mit diesen verarbeiteten Fotos erstellt werden. Die Gesichtserkennungsfunktion wird nur nach Bestätigung durch den Benutzer aktiviert, und der Benutzer kann diese Funktion in den Serviceeinstellungen leicht deaktivieren.

Vorschlagen des Fotos, das die meisten Likes zum Teilen erhält, wenn die Funktion PhotoPick (Analyse, welche der Fotos in der Anwendung mehr Likes auf Instagram erhalten können, Erhalt eines speziellen, personalisierten Analyseergebnisses durch Verbindung des Instagram-Kontos mit dem Dienst je nach Anfrage des Nutzers). PhotoPick wird nur auf Basis der Zustimmung des Benutzers aktiviert und Benutzer können diese Funktion leicht deaktivieren, indem sie die Einstellungen des Dienstes aufrufen.

Auf Ihren Wunsch hin können Ihre Sprachaufzeichnungsdaten verarbeitet werden, um als Mittel zur Identitätsbestätigung in unserem Call-Center verwendet zu werden.

Wenn Sie die von Drittanbietern angebotenen Dienste nutzen, können die Inhalte, die Sie in den Dienst hochladen, von dem Drittanbieter verarbeitet werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass, wenn Sie diese Funktionen nutzen, diese Dienstanbieter ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen.

III. WEITERGABE VON PERSÖNLICHEN DATEN

Lifecell kann Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz und anderen Rechtsvorschriften zu den in diesem Aufklärungstext genannten Zwecken an die folgenden Parteien weitergeben:

  • Mit in- und ausländischen Geschäftspartnern und Lieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten oder von denen wir Dienstleistungen erhalten, um Ihnen den Service in Übereinstimmung mit unseren Servicestandards bereitzustellen,
  • Mit den zuständigen Behörden, die im Rahmen einer gesetzlichen Verpflichtung und zum Schutz der eigenen Rechte, der Sicherheit und der Rechte oder Sicherheit Dritter zur Übermittlung personenbezogener Daten verpflichtet sind,

Wenn Sie die von Drittanbietern angebotenen Dienste nutzen, werden die Inhalte, die Sie in den Dienst hochladen, von dem Drittanbieter verarbeitet. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass, wenn Sie diese Funktionen nutzen, diese Dienstanbieter ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen.

IV. IHRE RECHTE IN BEZUG AUF DEN SCHUTZ VON PERSÖNLICHEN DATEN

Als Nutzer des Dienstes haben Sie gemäß Artikel 11 des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten das Recht, bei Lifecell,

  • Zu erfahren, ob Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden,
  • Informationen darüber anzufordern, wenn sie verarbeitet wurden,
  • Zu erfahren, zu welchem Zweck Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden und ob sie dem Zweck entsprechend verwendet werden,
  • Zu erfahren, an welche Dritten im Land oder im Ausland sie weitergegeben werden,
  • die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn sie unvollständig oder unrichtig verarbeitet sind,
  • Verlangen der Löschung oder Vernichtung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der in Artikel 7 des Gesetzes zum Schutz persönlicher Daten festgelegten Bedingungen,
  • das Verlangen, dass die in Übereinstimmung mit Ihren Rechten ergriffenen Maßnahmen in Form von Korrektur, Löschung und Vernichtung, wie oben erwähnt, Dritten mitgeteilt werden, an die personenbezogene Daten übermittelt worden sind,
  • Einspruch gegen die Entstehung eines Ergebnisses gegen Sie durch die Analyse Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten ausschließlich mit automatisierten Systemen,
  • Falls Sie aufgrund der unrechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einen Schaden erleiden, können Sie Ihre Rechte ausüben, um den Ersatz Ihres Schadens zu verlangen.

V. KONTAKT

Sie können Ihre Fragen und Wünsche bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten auf eine der folgenden Arten übermitteln

  • Durch Senden einer E-Mail an kisiselverilerikoruma@mylifebox.com, die gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze der Anwendung auf den Datenverantwortlichen vorbereitet wurde, unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse, die Sie Lifecell bei der Registrierung für den Dienst mitgeteilt haben und die in unseren Systemen registriert ist,
  • durch Übermittlung Ihres schriftlichen Antrags, der gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze des Antrags an den Datenverantwortlichen vorbereitet wurde, an die Adresse \"Turkcell Genel Müdürlük Aydinevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Kücükyali Ofis Park B Blok - Maltepe/İstanbul\", durch einen Notar.

Lifecell behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen und/oder Dokumente zur Bestätigung Ihrer Identität anzufordern, um die Datensicherheit der eingereichten Anträge zu gewährleisten.

VI. NUTZUNG DER APP

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie Ihren Löschantrag über die Schaltfläche \"Mein Konto löschen\" unter der Registerkarte Einstellungen / Profil auf der Website stellen.

VII. ÜBER DEN KLARSTELLUNGSTEXT

Lifecell kann jederzeit Änderungen an diesem Text vornehmen, wenn dies erforderlich ist. Von Lifecell vorzunehmende Änderungen werden unmittelbar mit der Veröffentlichung des Klartellungstext auf https://mylifebox.com/policy/?lang=de wirksam.

Häufig gestellte Fragen

EINSTIEG – REGISTRIERUNG Icon 1
Wie kann ich mich bei Lifebox registrieren? Icon 1

"Nach dem Herunterladen der App können Sie ein Konto mit Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Informationen erstellen. Sie können sich auch unter "https://mylifebox.com/" registrieren und sich mit Ihrem Passwort anmelden. Die von Ihnen hochgeladenen Daten sind Ihre personenbezogenen Daten. Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer können sich bei Firmenwechsel ändern. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, während des Registrierungsprozesses nicht Ihre Firmentelefonnummer und Firmen-E-Mail-Adresse zu verwenden. Wir bitten Sie, beim Verfassen Ihrer E-Mail darauf zu achten, keine Tippfehler zu machen. Sie können mögliche Rechtschreibfehler auf dem Warnbildschirm überprüfen und korrigieren, den wir Ihnen nach Abschluss des Registrierungsvorgangs anzeigen werden."

Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail anmelden Icon 1

Wenn Sie ein Kunde von Turkcell sind:

i. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer E-Mail anmelden können, können Sie auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie Ihre Telefonnummer und das Passwort eingeben, das Sie bei der Registrierung verwendet haben.
ii. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort richtig eingegeben haben, sich aber immer noch nicht anmelden können, können Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen und sich erneut mit der Funktion Passwort vergesse anzumelden.
iii. Wenn Sie eine falsche E-Mail/Telefonnummer oder Passwort-Warnung erhalten, können Sie Ihre E-Mail- und Telefonnummern-Daten in Ihrem Profil überprüfen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen und Ihre zuvor festgelegte Antwort auf die Sicherheitsfrage oder die Wiederherstellungs-E-Mail zusammen mit den E-Mail- oder Telefonnummern-Daten, die Sie überprüfen können, verwenden. Sie können Ihre E-Mail-Adresse ändern, aber nicht Ihre Telefonnummer. Jede Telefonnummer bleibt mit nur einem Konto verbunden.

Wenn Sie kein Kunde von Turkcell sind:

i. können Sie nach dem Einloggen Ihre Telefonnummer auf der Profilseite ändern.

Wenn Sie die Lösung nicht finden können:

i. Wenn Sie keine Telefonnummer haben, die mit dem Konto verknüpft ist, und Sie sich lange Zeit nicht angemeldet haben (mindestens 3 Monate), kann Ihr Konto gesperrt werden.
ii. Im Falle eines Transfers wird die Telefonnummer vom verknüpften Konto getrennt und es wird erwartet, dass eine neue Telefonnummer mit dem ersten Eintrag definiert wird.

Ich kann mich nicht mit meiner Telefonnummer anmelden. Icon 1

Wenn Sie ein Kunde von Turkcell sind:

i. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer Telefonnummer anmelden können, können Sie auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie das Passwort eingeben, das Sie bei der Registrierung mit Ihrer E-Mail verwendet haben.
ii. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort richtig eingegeben haben, sich aber immer noch nicht anmelden können, können Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen und sich erneut mit der Funktion Passwort vergessen anzumelden.
iii. Wenn Sie eine Warnung über eine falsche E-Mail-Adresse/Telefonnummer oder ein falsches Passwort erhalten, können Sie Ihre E-Mail- und Telefonnummern-Daten in Ihrem Profil überprüfen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen und Ihre zuvor festgelegte Antwort auf die Sicherheitsfrage oder die Wiederherstellungs-E-Mail zusammen mit den E-Mail- oder Telefonnummern-Daten, die Sie überprüfen können, verwenden. Sie können Ihre E-Mail-Adresse ändern, aber nicht Ihre Telefonnummer. Jede Telefonnummer bleibt mit nur einem Konto verbunden.

Wenn Sie kein Kunde von Turkcell:

i. Sie können Ihre Telefonnummer auf Ihrer Profilseite ändern, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

Wenn Sie die Lösung nicht finden können:

i. Wenn Sie keine Telefonnummer haben, die mit dem Konto verknüpft ist, und Sie sich lange Zeit nicht angemeldet haben (mindestens 3 Monate), kann Ihr Konto gesperrt werden.
ii. Wenn Sie keine Telefonnummer haben, die mit dem Konto verknüpft ist, und Sie sich lange Zeit nicht angemeldet haben (mindestens 3 Monate), kann Ihr Konto gesperrt werden.

Ich kann mich nicht mit meinem Passwort anmelden. Icon 1

i. Wenn Sie der Meinung, dass Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail korrekt sind und Sie sich nicht mit Ihrem Passwort anmelden können, können Sie versuchen, sich erneut anzumelden, indem Sie das Passwort im Schritt Passwort vergessen ändern.

Wenn Sie keine Lösung finden:

i. Wenn Sie keine Telefonnummer haben, die mit dem Konto verknüpft ist, und Sie sich lange Zeit nicht angemeldet haben (mindestens 3 Monate), kann Ihr Konto gesperrt werden.
ii. Im Falle eines Transfers wird die Telefonnummer vom verknüpften Konto getrennt und es wird erwartet, dass eine neue Telefonnummer mit dem ersten Eintrag definiert wird.

Sicherheitstext stimmt nicht überein. Icon 1

- Der Sicherheitstext wurde zur Verhinderung möglicher Computerangriffe erzeugt.

ii. Du kannst versuchen, den neuen Text einzugeben, indem Du ihn wiederholst oder indem Du den gesprochenen Text anhörst.

Ich kann mich nicht mit meinem Turkcell Passwort anmelden. Icon 1

i Für Turkcell Kunden: Dein Turkcell-Passwort wird Dir zur Verwendung bereitgestellt, falls Du das Passwort, das Du bei der Registrierung erstellt hast, vergessen hast.

ii Du kannst Dich mit dem Passwort anmelden, welches Du bei der Registrierung erstellt hast.

iii Du kannst dich aus dem Verlauf ‘’ich habe mein Passwort vergessen, das Passwort erneuern und die Telefonnummer / E-Mail Angaben eingeben und Dich erneut anmelden.

Ich habe Probleme mit der automatischen Anmeldung. Icon 1

i. Du kannst Dich nicht über ‘’an mich erinnern’’ anmelden: In der Verarbeitung ‚‘Ich habe mein Passwort vergessen‘‘ kannst du Dein Passwort ändern und erneut anzumelden.

ii. Falls Du Deine Telefonleitung überträgst, wird die zugehörige Telefonnummer entfernt und der ‘’An mich erinnern’’ Einstieg wird gelöscht.

iii. Wir empfehlen Dir, die Verbindungsdaten zu kontrollieren.

Ich kann die Lifebox Anwendung nicht herunterladen. Icon 1

- Du musst sicher sein, dass dein Mobiltelefon die Lifebox-Anwendung unterstützt.

i. Auf Mobiltelefonen/Tablets werden Android Systeme Version 4.4 und höher unterstützt.

ii. Auf iPhone und iPad werden iOS Systeme iOS 10 und höher unterstützt. Wir bieten keine Unterstützung für Windows betriebene Mobiltelefone.

iii. Alle Top Webanwendungen außer Internet Explorer (Chrome, Safari, Mozilla usw.) und alle Betriebssysteme werden unterstützt. (MacOS, Windows, Linux unabhängig).

Ich kann mich nicht mit meiner E-Mail registrieren Icon 1

i. Wenn Du einen E-Mail Fehler bekommst, versichere Dich, das Deine E-Mail im richtigen Format geschrieben ist. Das E-Mail Kennzeichen @ sollte vorhanden sein, es dürfen keine Satzzeichen und türkische Sonderzeichen vorhanden sein.

ii. Für alle weiteren Verarbeitungen wird die bei der Anmeldung eingetragene E-Mail-Adresse verwendet. Aus diesem Grunde solltest Du eine gültige E-Mail angeben

iii.Du kannst versuchen Dich mit einer anderen Dir gehörenden E-Mailadresse einzutragen.

iv. Damit wir Dir helfen können, kannst du uns über unsere Support-Bildschirme, die nach Erhalt von drei Fehlern angezeigt werden, kontaktieren.

Ich kann mich nicht mit meiner Telefonnummer registrieren Icon 1

i. Wenn Du einen Telefonnummer Fehler bekommst, versichere Dich, dass Deine Telefonnummer im richtigen Format geschrieben ist. Achte auf die Länder- und Ortsvorwahlen.

ii. Auf deine Mobilnummer wird ein Code für die Eintragung versendet. Achte deshalb, dass du eine gültige Telefonnummer eingibst.

iii. Du kannst versuchen Dich mit einer anderen Dir gehörenden Telefonnummer einzutragen.

iv. Damit wir Dir helfen können, kannst du uns über unsere Support-Bildschirme, die nach Erhalt von drei Fehlern angezeigt werden, kontaktieren.

Mein festgelegtes Passwort wird nicht anerkannt Icon 1

i. Dein Passwort muss aus nicht aufeinander folgenden Buchstaben und Zahlen bestehen.

ii. Dein Passwort muss aus mindestens 6 und höchsten 16 Charakteren bestehen.

SICHERHEIT Icon 1
1- Was passiert mit den in Lifebox gesicherten Daten, wenn ich meinen Anschluss zu einem anderen Betreiber verlege? Icon 1

Wenn Sie Ihre Nummer von Turkcell zu einem anderen Betreiber wechseln, können Sie sich weiterhin mit Ihrer E-Mail- oder Handynummer anmelden. Wenn sich Pakete auf Ihrer Telefonrechnung befinden, werden sie storniert. Wenn also der Inhalt Ihres Kontos mehr Speicherplatz beansprucht, können Sie keine neuen Inhalte hinzufügen, es sei denn, Sie erwerben ein neues Speicherpaket. Sie können Ihre vorhandenen Daten nur ansehen oder auf Ihr Gerät herunterladen. Wenn Sie den Speicherplatz nicht erhöhen, werden diese Inhalte nach 180 Tagen gelöscht. Während dieses Zeitraums können Sie auf Wunsch ein neues Paket erwerben.

Wenn Sie über Pakete verfügen, die nicht über Ihre Telefonrechnung abgerechnet werden (per Kreditkarte, über ein Geschäftskonto usw. erworben), bleiben diese aktiv.

Was passiert mit meinen Lifebox-Daten, wenn ich meinen Anschluss übertrage/kündige? Icon 1

Wenn Sie Ihren Anschluss an eine andere Person übertragen oder kündigen, wird die Verbindung zwischen Ihrer Nummer und Ihrem Konto beendet. Wenn Sie eine in lifebox registrierte E-Mail-Adresse haben, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort, das Sie beim ersten Login nach der Übertragung/Kündigung festgelegt haben, in die Anwendung einloggen. Nach dem Einloggen werden Sie automatisch aufgefordert, eine neue Nummer hinzuzufügen. Danach können Sie auf Ihr gesamtes Archiv zugreifen.

Was passiert mit meinen Daten in Lifebox, wenn ich die Art des Abonnements meines Anschlusses ändere (von Einzelperson zu Unternehmen oder von Unternehmen zu Einzelperson)? Icon 1

Ihr Lifebox-Abonnement bleibt bestehen. In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, Ihr Konto nicht mit Ihrer Firmen-E-Mail und Telefonnummer zu verbinden. Bei einem eventuellen Leitungswechsel wird die Verbindung zwischen Ihrer Nummer und Ihrem Konto zu Ihrer Sicherheit beendet. In solchen Fällen müssen Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse anmelden, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Wenn Sie sich zum ersten Mal mit Ihrer E-Mail-Adresse bei lifebox anmelden, können Sie eine neue Nummer hinzufügen und weiterhin sicher auf Ihr Konto zugreifen

Was ist 2FA? (2 Zweifaktoren-Authentifizierung) Icon 1

Mit dem 2FA System kannst Du Dein Konto sicherer benutzen. Wenn Sie versuchen, sich von verschiedenen Geräten mit diesem System aus bei Ihrem Konto anzumelden, können Sie sich nur dann anmelden, wenn Sie dies per Telefonnummer oder E-Mail bestätigen.

Was ist eine E-Mail Authentifizierung? Icon 1

Dieses Setup verhindert, dass sich neue Benutzer mit den falschen E-Mail-Adressen registrieren. Auf diese Weise können sich Benutzer in den erforderlichen Phasen des E-Mail-Prozesses anmelden.

EIGENSCHAFTEN Icon 1
Was ist eine Lifebox-Verzeichnis- Sicherung? Icon 1

Durch Auswahl des Telefonregisters im Hauptmenü; um eine sichere Sicherung auf Lifebox zu erzielen genügt es ‘‘auf Lifebox hochladen‘‘ und um aufs Telefon herunterzuladen auf ‘‘auf Telefon herunterladen‘‘ zu klicken.

Die Registersicherung erlaubt maximal 25000 Kontakteinträge.

Falls ein Kontakt nur eine E-Mail hat und keinen Vor- und Nachnamen, kann dieser nicht gespeichert werden.

Falls im Vor- und Nachnamensfeld 1000 Charaktere überschritten werden, kann dieser Kontakt nicht gespeichert werden.

Falls im Nummernfeld 255 Zahlen überschritten werden, kann dieser Kontakt nicht gespeichert werden.

Wie nutze ich die Lifebox-Verzeichnis- Sicherung? Icon 1

Mit der Sicherungseigenschaft von Lifebox kannst Du alle Deine Kontakte in deinem Verzeichnis sicher auf Lifebox sichern, wenn Du willst, kannst Du Deine Kontakte auf Web sichtbar machen, auf Dein Telefon, Tablet oder PC herunterladen.

Wird mein Telefonverzeichnis in Lifebox automatisch gesichert? Icon 1

Über die Einstellungen kannst du die automatische Sicherung aktivieren. Du kannst unter Tages-. Wochen- und Monatssicherung auswählen.

Werden meine Ordner, Fotos, Videos auf Lifebox gelöscht? Wie erfolgt die automatische Sicherung? Was bedeuten die grünen und orangen Wolken? Icon 1

Auf Lifebox kann nur gelöscht werden, wenn der Benutzer dies selber macht.

Wenn Du Dich über WLAN angemeldet hast, wird über die automatische Sicherungseigenschaft bei Android und iOS Geräten alle Videos automatisch hochgeladen. Deine Sicherung kannst du auch über dein mobiles Internet manuell hochladen.

Es kann sein, dass Du Deine Ordner selbst gelöscht hast oder die Sicherung nicht erfolgt ist.

An den Rändern der erfolgreich gesicherten Fotos/Videos wirst Du kein Zeichen sehen.

Bei der Sicherung wird du an den Rändern deiner Fotos/Videos grüne und orange Wolken sehen.

- Grüne Wolken: zeigt an das die Fotos/Videos richtig gesichert wurden;

- Orange Wolken: zeigt an, dass die Fotos/Videos noch auf dem Gerät sind und auf Lifebox nicht gesichert wurden.

- Aufgrund technischer Langsamkeit kann bei Daten die zuerst Grün angezeigt werden, nachher auf eine Orange Wolke wechseln. Dieser Zustand hat mit den Leistungseigenschaften zu tun. Nach einiger Zeit wird gesehen, dass auch diese Daten gesichert wurden und das Zeichen wird verschwinden.

Was ist die Eigenschaft von Photopick? Icon 1

Die PhotoPick-Funktion wählt die durch Dich mit künstlicher Intelligenz ausgewählten und analysierten Fotos aus der Lifebox, die am meisten Like Potenziell auf Instragram haben können, aus. Die künstliche Intelligenz wird gleichzeitig die zur Analyse eingegebenen Fotos mit einer 5-er Skala klassifizieren und eine Reihenfolge erstellen.

Was bedeutet Oberfläche/Objektsicherung? Icon 1

Lifebox wird aufgrund festgelegter Zuordnungen aufgrund der Inhalte der Fotos einzelne Ordner anlegen. Über diese Ordner findest Du die gesuchten Personen und Inhalte viel einfacher.

Was sind die Eigenschaften der Freigabefunktion als Kopie oder per Link? Icon 1

Es ist eine schnelle und praktische Freigabeoption, mit der du die gewünschten Dateien, Ordner, Fotos oder Alben unabhängig vom Format über soziale Netzwerke oder per E-Mail freigeben kannst.

Bei der Freigabe über die Website “https://mylifebox.com/” kannst du die Dauer der Freigabe festlegen und die Dauer nach der Freigabe ändern.

Was sind die Eigenschaften von "Freigabe mit Personen"? Icon 1

Es ist eine brandneue Freigabefunktion von Lifebox, mit der du Dateien, Ordner oder Fotos mit der Option "Freigabe mit Personen" für bis zu 25 Personen gleichzeitig teilen kannst.

Wenn nur die von dir eingeladenen Personen nur für anzeigen ausgewählt sind, ”Anzeigen”; zusätzlich zum Anzeigen der Freigabe, z. B. das Hinzufügen von Dateien zum Ordner oder das Löschen der vorhandenen Datei / des vorhandenen Ordners kannst du Personen, denen du zusätzliche Berechtigungen erteilen möchtest, als "Editor" berechtigen. Wenn die Personen mit der Bearbeitungsberechtigung die Freigabe löschen, fällt die Datei / der Ordner oder das Foto in den Papierkorb der teilenden Person. Du kannst die Berechtigungen nach der Freigabe ändern.

Das Freigabekontingent wird vom Lifebox-Speicherkontingent der teilenden Person abgezogen.

Du kannst die Freigabedauer auf "Unbestimmt" oder 1 Stunde / 1 Tag / 1 Woche / 1 Monat / 1 Jahr festlegen. Wenn der Freigabezeitraum abläuft, endet die Funktion Freigabe automatisch. Die Freigabedauer kann nach der Freigabe nicht geändert werden, aber du kannst die Freigabe jedoch jederzeit beenden.

Auch wenn deine Kontakte keine Lifebox-Benutzer sind, kannst du per E-Mail oder einer GSM-Nummer Freigaben machen. Wenn die Freigabe erfolgt, werden die berechtigten Personen per E-Mail oder SMS informiert. Personen, die Lifebox nicht verwenden, können Lifebox auf ihr Telefon herunterladen und ein Konto mit der freigegebenen E-Mail- und / oder GSM-Nummer erstellen.

Du kannst über dem Tab alle Daten auf “Freigegeben” und mit dir "Freigegebene Dateien" zugreifen. Um den Zugriff auf für dich geteilte Daten zu beenden kannst du dich jederzeit abmelden.

ERKENNUNG Icon 1
Was ist Lifebox? Icon 1

Lifebox ist ein Dienst, mit dem Fotos, Videos, Musik und Dateien gespeichert und das Telefonbuch gesichert werden kann und mit dem Sie von Ihrem Telefon, Tablet oder Computer aus auf diese Dateien zugreifen und sie überall dort freigeben können, wo Sie auf das Internet zugreifen können.

Wir schenken jedem Benutzer, der diese Anwendung installiert, 5 GB Speicherplatz.

Um den Speicherort zu vergrößern, kannst Du Pakete kaufen. Die gekauften Pakete werden monatlich automatisch erneuert.

Wer kann Lifebox nutzen? Icon 1

Kann durch Abonnenten von Turkcell und anderen Anbietern genutzt werden. Benutzer von Smartphones und Tablets mit Android 5 und höher und iOS (9 und höher) können sich über ihre Mobilen Geräte auf Lifebox anmelden, andere Benutzer melden sich bitte über "https://mylifebox.com/" an.

Wie beginne ich Lifebox zu nutzen? Icon 1

"Sie können die lifebox-App aus den Stores herunterladen. Nach dem Herunterladen der Anwendung können Sie ein Konto mit Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Informationen erstellen. Sie können sich auch mit Ihrem lifebox-Passwort anmelden, das Sie über die Webadresse "https://mylifebox.com/" festgelegt haben. Wir empfehlen Ihnen, während des Registrierungsprozesses nicht Ihre Firmentelefonnummer und Firmen-E-Mail-Adresse zu verwenden.

Wir bitten Sie, beim Verfassen Ihrer E-Mail darauf zu achten, keine Tippfehler zu machen. Sie können mögliche Rechtschreibfehler auf dem Warnbildschirm überprüfen und korrigieren, den wir Ihnen nach Abschluss des Registrierungsvorgangs anzeigen werden".

Wie erreiche ich Lifebox? Icon 1

Du kannst Lifebox über Google Play und Appstore Market herunterladen. Alle Benutzer erreichen die Anwendung auch über die Internetseite "https://mylifebox.com/"

Wie kann ich ich auf Lifebox hochladen? Icon 1

Auf Lifebox kannst Du einfach und schnell Daten hochladen. Fotos, Videos, Musik und weitere Dateien kannst Du auf Lifebox hochladen in dem Du auf der Homepage a target="_blank" href="https://mylifebox.com/"> "https://mylifebox.com/" auf ‘’Dateien hochladen’’ klickst oder rechts oben auf den ICON ‘’hochladen’’ klickst oder auf der Homepage Lifebox im Untermenu auf ‘’+’’ klickst.

Nachdem Lifebox auf dem Telefon installiert und das Hochladen aktiviert wurde, werden die Fotos automatisch hochgeladen. Wenn Du Dich über WLAN angemeldet hast, wird über die automatische Sicherungseigenschaft bei Android und iOS Geräten alle Videos automatisch hochgeladen. Deine Sicherung kannst du auch über dein mobiles Internet manuell hochladen. Über unsere "https://mylifebox.com/" Internetseite kannst Du die Sicherung machen.

Wie kann ich von Lifebox herunterladen? Icon 1

Bei Lifebox Anwendung auf Android oder iPhone/iPAd erreichst Du über a target="_blank" href="https://mylifebox.com/"> "https://mylifebox.com/" Deine gesicherten Fotos, Videos und Daten.

Nach dem Du die Daten zum herunterladen auf Lifebox ausgesucht hast, kannst Du über den Button ‘‘…‘‘ rechts oben im Menü ‘‘auf Telefon herunterladen‘‘ diese auf Dein Gerät herunterladen.

Nach dem Du die Daten auf dem Fotobildschirm mit dem Button ‘‘…‘‘ rechts oben ausgesucht hast, kannst Du über den Button ‘‘Auswählen‘‘ die Fotos auswählen und im zur Verfügung gestellten Menu ‘‘auf Telefon herunterladen‘‘ deine Daten aufs Telefon herunterladen.

Falls Du über "https://mylifebox.com/" Daten auf Deinen PC herunterladen willst, werden die Daten mit dem Kontrollkästchen vorne ausgewählt, nach dieser Auswahl kann über da soben geöffnete Menü ‘’herunterladen’’ das Herunterladen gestartet werden.

Wie erfolgt das Teilen auf Lifebox? Icon 1

Du kannst Fotos, Videos und Dateien einfach und schnell mit deinen Lieben und Freunden teilen, indem du über soziale Netzwerke mit der Kopie der Originaldatei oder über die Verbindung den Link kopierst oder den Zugriff über die E-Mail oder GSM-Nummer den von dir bestimmter Personen berechtigst.

Für das Teilen musst du in der Lifebox-App oder unter der Adresse “https://mylifebox.com/” im Untermenü auf die Schaltflache, Freigabe, klicken.

Du kannst eine gemeinsame Freigabe erstellen, indem du den Zugriff auf die E-Mail- oder GSM-Nummern der gewünschten Personen mit der Freigabefunktion berechtigst.

Kann ich mir auf Lifebox Musik anhören und Videos schauen, ohne diese herunterzuladen? Icon 1

Ja, Du kannst über Lifebox auf Deinem Mobilgerät oder über a target="_blank" href="https://mylifebox.com/"> "https://mylifebox.com/" die unterstützten Musik- und Videoformate ohne herunterzuladen anhören und ansehen.

Was sind die Eigenschaften von Lifebox Premium? Icon 1

Benutzer mit einem Premium – Paket können ihre Fotos ohne Qualitätsverlust sichern. Die Oberfläche/Objekt und Ortserkennung und Gruppierungseigenschaften können grenzenlos benutzt werden. Falls der Benutzer diese Funktion aktiviert, werden alle Alben gemäß Oberfläche/Objekt und Ortserkennung gruppiert.

Nebst dem, dass eine sichere Datensicherung bei der Verarbeitung der Kontakte erfolgt, kann auch die Löschfunktion für die mehrfach Einträge auf dem Telefon genutzt werden. Andere Funktionen wie (intelligente-sicher Anmeldung, automatische Geschichten, einfache Mitteilungen auf Sozialmedien, Fotos einrichten usw.) können durch alles Benutzer uneingeschränkt benutzt werden.

Was sind die Eigenschaften von Lifebox Standart +? Icon 1

Benutzer mit Standart + Paketen können ihre Fotos verdichtet in hoher Qualität sichern.

Die Oberfläche/Objekt und Ortserkennung und Gruppierungseigenschaften können grenzenlos benutzt werden. Falls der Benutzer diese Funktion aktiviert, werden alle Alben gemäß Oberfläche/Objekt und Ortserkennung gruppiert.

Nebst dem, dass eine sichere Datensicherung bei der Verarbeitung der Kontakte erfolgt, kann auch die Löschfunktion für die mehrfach Einträge auf dem Telefon genutzt werden. Für PhotoPick Eigenschaften stehen +10 Analyse Berechtigungen zur Verfügung.

Andere Funktionen wie (intelligente-sicher Anmeldung, automatische Geschichten, einfache Mitteilungen auf Sozialmedien, Fotos einrichten usw.) können durch alles Benutzer uneingeschränkt benutzt werden.

Wie ist die Dauer des Geschenkpaketes 5GB? Icon 1

Keine Frist vorhanden. Bis zur Annullierung durch den Kunden bleibt es erhalten.

Was passiert mit meinen Inhalten, wenn ich mein lifebox-Speicherplatz Paket annulliert wird? Icon 1

Wenn ein kostenpflichtiges Speicherpaket, das Du im Rahmen deines Tarifs angeboten bekommen hast oder das Du als Zusatzpaket gekauft hast annulliert wird und Du kein anderes kostenpflichtiges Paket hast; bei Überschreitung des durch lifebox zur Verfügung gestellten kostenfreien Speicherplatzes kannst Du keine neuen Dateien hinzufügen, Du kannst die Dateien nur ansehen, löschen und auf dein Gerät herunterladen. Du kannst ein neues Paket kaufen und so Deinen Speicherplatz erhöhen oder bestehende Inhalte löschen. Falls Du kein neues Paket kaufst oder weiterhin die Quote der durch lifebox zur Verfügung gestellten Speicherplatzes überschreitest, werden 6 Monate nach dem Du begonnen hast, die Quote zu überschreiten, alle Deine Inhalte gelöscht.

Was passiert mit meinen Inhalten, wenn ich für eine lange Zeit mich bei lifebox nicht anmelde? Icon 1

Wenn Du ein kostenloses Konto hast und die 12 Monate lang keinen Login gemacht hast, werden alle Deine Inhalte nach 12 Monaten vom letzten Login an gerechnet, gelöscht. Dein Konto kannst Du weiterhin benutzen.

Wie können die von Facebook importierten Daten gelöscht werden? Icon 1

Um Facebook-Datentransfer zu stoppen, sollten Sie die Schritte Einstellungen -> Verbundene Konten -> Von Facebook importieren ausführen, um die Datenübertragung zu deaktivieren. Um die vorhandenen importierten Daten zu löschen, folgen Sie den Schritten Alle Dateien -> Übertragene Elemente -> Facebook und löschen Sie den Facebook-Ordner.