Если вы являетесь абонентом Turkcell:
i. Если вы не можете войти в систему по номеру телефона, вы можете получить доступ к своей учетной записи введя пароль, который вы использовали при регистрации по электронной почте.
ii. Если вы считаете, что ввели свой
пароль и адрес электронной почты правильно, но по-прежнему не можете войти в систему, то вы можете обновить свой пароль и снова попытаться войти в систему, выполнив пошагово «Я забыл свой пароль».
iii. Если вы получили
предупреждение о том, что ваш адрес электронной почты/номер телефона или пароль неверны, вы можете получить доступ к своей учетной записи и проверить информацию своего профиля используя ответ на секретный вопрос, или адрес
электронной почты для восстановления вместе с подтвержденным адресом электронной почты или номером телефона. Вы можете изменить свой адрес электронной почты, но вы не можете изменить свой номер телефона. Каждый номер телефона
остается привязанным только к одной учетной записи.
Если вы не являетесь абонентом Turkcell:
i. Вы можете изменить свой номер телефона на странице профиля после входа в систему.
Если вы не нашли решения проблемы:
i. Если номер телефона не привязан к учетной записи, и вы не заходили в учетную запись в течение длительного времени (не менее 3 месяцев), действие вашей учетной записи может быть приостановлено.
ii. В случаях передачи
номер телефона удаляется из подключенной учетной записи, и ожидается, что новый номер телефона будет определен с первым же входом в систему.
>Если вы абонент Turkcell;
i. Если вы не можете совершить вход в систему при помощи телефонного номера, то вы можете войти в свою учетную запись введя пароль, который вы использовали для регистрации вместе с электронной почтой.
ii. Если вы не помните пароль, то вы можете совершить вход, получив пароль Turkcell.
iii. Если вы являетесь абонентом Turkcell и забыли свой пароль Turkcell, вы можете получить его вновь набрав слово SIFRE и отправив его на номер 2200.
iv. Если вы думаете, что правильно ввели телефонный номер и пароль и все же не можете выполнить вход, тогда при помощи: - Забыл Пароль, вы можете обновить пароль и попытаться войти вновь.
v. Если вы получаете предупреждение о том, что электронный адрес/телефонный номер или же пароль является неверным, то получив пароль Turkcell с электронного адреса или телефона подтверждения, используйте его для входа в учетную запись и проверьте данные своей электронной почты и телефона. Вы сможете изменить свой адрес электронной почты, но не номер телефона. Каждый телефонный номер может быть привязан только к одной учетной записи.
>Если вы не абонент Turkcell;
i. Вы не сможете совершить вход с паролем Turkcell.
ii. После входа в систему, вы можете изменить свой номер телефона на странице профиля.
Если вы не достигли решения проблемы:
i. Если номер телефона не привязан к учетной записи, и вы не входили в приложение долгое время (не менее 3 месяцев), действие вашей учетной записи может быть приостановлено.
ii. В случаях передачи номер телефона удаляется
из подключенной учетной записи, и ожидается, что новый номер телефона будет определен с первым же входом в систему.
i. Текст безопасности предназначен для предотвращения машинных атак на вашу учетную запись
ii. Вы можете попытаться ввести новый текст при помощи: -обновить текст, или войти в систему прослушав звуковой текст.
i. Если вы не можете совершить вход в систему при помощи Запомнить Меня; Вы можете войти обновив свой пароль на шаге Забыл Пароль.
ii. При передаче своей линии другому лицу привязанный телефонный номер к учетной записи будет удален и функция Запомнить Меня будет отключена.
iii. Рекомендуем проверить настройки связи.
Вы должны убедиться, что модель вашего телефона способна поддержать приложение lifebox.
i. Приложение Android поддерживается на телефонах/планшетах с Android 4.4 и выше.
ii. Приложение İOS поддерживается на iPhone/iPad с İOS 10 и выше. Не существует поддержки для телефонов с Windows Phone.
iii. Web приложение поддерживается на всех популярных браузерах (Chrome, Safari, Mozilla и т.д.), кроме Internet Explorer, а также поддерживается во всех операционных системах (MacOS, Windows, Linux Standalone).
i. Если вы получаете предупреждения о ошибке в регистрации электронной почты, убедитесь, что вводите название в правильном формате. Электронная почта должна содержать знак @ и не должна содержать знаков препинания, особых символов турецкого языка.
ii. Во всех последующих действий для регистрации вам будет необходим действующий адрес электронной почты. По этой причине вы должны ввести корректный адрес электронной почты.
iii. Вы можете попробовать зарегистрироваться с другим адресом электронной почты.
iv. Вы можете связаться с нами через экраны поддержки, которые появятся после 3 неудачных попыток ввода данных.
i. Если вы получаете предупреждения о ошибке в телефонном номере, убедитесь, что вводите номер в правильном формате. Обратите внимание на коды стран и регионов.
ii. На ваш телефонный номер будет отправлен код для регистрации. Поэтому вы должны ввести корректный телефонный номер.
iii. Вы можете попробовать зарегистрироваться с принадлежащим вам лично телефонным номером.
iv. Вы можете связаться с нами через экраны поддержки, которые появятся после 3 неудачных попыток ввода данных.
i. Пароль должен состоять из непоследовательных между собой букв и цифр.
ii. Пароль должен содержать минимум 6 и максимум 16 символов.
Если вы перенесете свой номер с Turkcell к другому оператору, связь между вашим номером и учетной записью будет прервана и если на нем был установлен дополнительный пакет, то он будет аннулирован. Вы можете продолжить использовать lifebox, совершив вход в систему при помощи электронной почты. При первом же входе в учетную запись вас автоматически попросят добавить новый номер. Вы можете продолжить безопасный доступ к своей учетной записи, добавив новый номер.
Если содержимое вашей учетной записи находятся в бесплатном хранилище, то хранение ваших файлов будет продолжено и останутся доступными. Если файлы в вашей учетной записи занимают больше места, чем предоставляет бесплатное хранилище, то вы не сможете добавить новый контент, пока не получите новый пакет хранилища, вы сможете только просматривать или загружать существующий контент на свое устройство. И ваш контент будет удален через 180 дней.
Это быстрый и практичный способ обмена, позволяющий обмениваться любыми файлами, папками, фотографиями или же альбомами, независимо от формата, через социальные сети или по электронной почте.
Вы можете устанавливать срок продолжительности публикаций, во время совершения публикаций на веб-сайте “https://mylifebox.com/”, а также изменять срок их продолжительности уже после осуществления публикаций.
С помощью опции lifebox “Поделиться с Контактом”, являющейся новейшей функцией общего доступа к публикациям, вы можете обмениваться файлами, папками или же фотографиями одновременно с 25 людьми.
Вы можете предоставить следующие полномочия людям, которым вы разрешаете доступ к публикации: возможность только просматривать публикацию “Просматривающий”; имеющим возможность редактировать и дополнять папку публикации или же удалять уже существующий файл/папку, полномочия “Редактор”. Когда люди с полномочиями редактирования удаляют общую публикацию, то файл/папка или фотографии попадают в корзину поделившегося. После совершения публикации общего доступа вы можете изменить данные вами полномочия.
Квота публикации общего доступа вычитается из имеющейся квоты хранилища lifebox лица, предоставляющего общий доступ.
Срок продолжительности общего использования вы можете установить, как ‘Неограниченный’ или же 1 час/ 1 день/ 1 неделя/ 1 месяц/ 1 год и когда установленный вами срок истечет общий доступ автоматически будет завершен. Срок продолжительности общего использования нельзя будет изменить поле совершения публикации, но вы всегда сможете его завершить.
Если контакты не являются пользователями lifebox, даже в этом случае вы можете поделиться с ними публикацией общего доступа при помощи электронной почты или номера GSM. При совершении общей публикации уполномоченным контактам будет отправлено уведомление на электронную почту или с SMS. Контакты, не являющиеся пользователями lifebox, могут загрузить приложение lifebox на свои телефоны и создав учетную запись с адресом электронной почты или номером GSM, которые определенны при совершении публикации общего доступа, получат доступ к общим публикациям.
Вы можете получить доступ к папкам “Ваши Публикации” и ко всем совершенным с вами публикациям общего доступа “Папки Публикаций Общего Доступа” на вкладке «Все файлы». Вы можете в любое время прекратить доступ к файлам, которыми с вами поделились, положив конец общему доступу.
Вы можете легко и быстро обмениваться со своими близкими и друзьями фотографиями, видео и файлами, хотите в качестве копии оригинала файла в социальных сетях, хотите при помощи ссылки, скопировав ее, или же предоставив разрешение на доступ указанным вами людям по электронной почте или номеру GSM.
Вы можете поделиться, нажав на кнопку поделиться в подменю приложения lifebox, или с адреса “https://mylifebox.com/”.
При помощи функции общего доступа с контактом вы можете создать общий ресурс, предоставив разрешение на доступ желаемым вами людям по электронной почте или номеру GSM.