Si vous vous êtes abonné à Turkcell :
i. Si vous ne pouvez pas vous connecter par e-mail, vous pouvez accéder à votre compte en entrant le mot de passe que vous avez utilisé pour vous inscrire avec votre numéro de téléphone.
ii. Si vous pensez avoir entré
votre mot de passe correctement par e-mail, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ; vous pouvez renouveler votre mot de passe et essayer de vous reconnecter avec le processus de mot de passe oublié .
iii.
Si vous recevez une alerte de ‘votre adresse e-mail/numéro de téléphone ou mot de passe est incorrect’ ; avec des données d’e-mail ou de numéro de téléphone que vous pouvez vérifier, vous pouvez accéder à votre compte et
vérifier les données de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone à l’aide de votre réponse à la question de sécurité ou de votre e-mail de récupération précédemment définis. Vous pouvez modifier votre adresse
e-mail, vous ne pouvez pas changer votre numéro de téléphone. Chaque numéro de téléphone est lié à un seul compte .
Si vous ne vous êtes pas abonné à Turkcell:
i. Après vous être connecté, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone à partir de la page de profil.
Si vous n’êtes pas parvenu à une solution:
i. Si un numéro de téléphone n'est pas lié au compte et que vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps (au moins 3 mois), votre compte peut être suspendu.
ii. Dans les situations de transfert, le numéro de téléphone
est supprimé du compte connecté et le nouveau numéro de téléphone doit être défini lors de la première connexion.
Si vous vous êtes abonné à Turkcell:
i. Si vous ne pouvez pas vous connecter avec votre numéro de téléphone, vous pouvez accéder à votre compte en entrant le mot de passe que vous avez utilisé pour vous inscrire avec l’e-mail.
ii. Si vous pensez avoir entré
correctement votre numéro de téléphone et votre mot de passe, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ; vous pouvez renouveler votre mot de passe et essayer de vous reconnecter avec le processus de mot de passe
oublié.
iii. Si vous recevez une alerte de ‘votre adresse e-mail/numéro de téléphone ou mot de passe est incorrect’ ; avec des données d’e-mail ou de numéro de téléphone que vous pouvez vérifier, vous pouvez accéder à votre
compte et vérifier les données de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone à l’aide de votre réponse à la question de sécurité ou de votre e-mail de récupération précédemment définis. Vous pouvez changer votre
adresse e-mail, vous ne pouvez pas changer votre numéro de téléphone. Chaque numéro de téléphone est lié à un seul compte.
Si vous ne vous êtes pas abonné à Turkcell:
i. Après vous être connecté, vous pouvez modifier votre numéro de téléphone à partir de la page de profil.
Si vous n’êtes pas parvenu à une solution:
i. Si un numéro de téléphone n'est pas lié au compte et que vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps (au moins 3 mois), votre compte peut être suspendu.
ii. Dans les situations de transfert, le numéro de téléphone
est supprimé du compte connecté et le nouveau numéro de téléphone doit être défini lors de la première connexion.
Si vous n’êtes pas parvenu à une solution:
i. Si un numéro de téléphone n'est pas lié au compte et que vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps (au moins 3 mois), votre compte peut être suspendu.
ii. Dans les situations de transfert, le numéro de téléphone
est supprimé du compte connecté et le nouveau numéro de téléphone doit être défini lors de la première connexion.
i. Le texte de sécurité est conçu pour empêcher les attaques de machine pouvant être effectuées sur le compte.
ii. Vous pouvez essayer de saisir le nouveau texte en répétant le texte ou vous pouvez vous connecter en écoutant le texte audible.
i. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte avec \"souvient moi\" ; Depuis la démarche \"J'ai oublié mon mot de passe\", vous pouvez vous connecter en renouvelant votre mot de passe.
ii. Lorsque vous transférez votre ligne, le numéro de téléphone sera retiré du compte associé et l'entrée de souvient-moi sera fermée.
iii. Nous vous recommandons de vérifier vos paramètres de connexion.
Vous devez confirmer que votre téléphone est un modèle compatible avec l'application lifebox.
i. L'application Android 4.4 et versions ultérieures est prise en charge sur les téléphones / tablettes Android.
ii. L'application iOS est prise en charge sur les iPhone / iPad sur iOS 10 et les versions ultérieures.
Nous ne prenons pas en charge les téléphones basés sur Windows phone.
iii. L'application Web est prise en charge par tous les principaux navigateurs (Chrome, Safari, Mozilla, etc.) et tous les systèmes d'exploitation (MacOS, Windows, Linux indépendant), à l'exception d'Internet Explorer.
i. Si vous recevez une erreur d’E-mail, vous devez vous assurer que vous avez écrit votre mot de passe dans le format correct. Votre e-mail ne doit pas contenir le signe @, aucun signe de ponctuation, aucun caractère spécial en turc.
ii. Vous aurez besoin de votre adresse e-mail pour vous inscrire à toutes les opérations futures. Par conséquent, vous devez écrire un e-mail valide.
iii. Vous pouvez essayer de vous inscrire avec une autre adresse e-mail de vous.
iv. Pour que nous puissions vous aider, vous pouvez nous contacter via nos écrans de support après trois avertissements d'erreurs reçus.
i. Si vous recevez une erreur de numéro de téléphone, vous devez vous assurer que vous avez écrit votre numéro de téléphone dans le format correct. Faites attention aux codes pays-régions.
ii. Un code de confirmation sera envoyé à votre téléphone pour inscription. Par conséquent, vous devez saisir un numéro de téléphone valide.
iii. Vous pouvez essayer de vous inscrire avec un numéro de téléphone qui vous appartient.
iv. Pour que nous puissions vous aider, vous pouvez nous contacter via nos écrans de support après trois avertissements d'erreurs reçus.
i. Votre mot de passe doit être composé de lettres et de chiffres non consécutifs.
ii. Votre mot de passe doit comporter minimum 6 et maximum 16 caractères.
Si vous transférez votre numéro de Turkcell vers un autre opérateur, le lien entre votre numéro et votre compte sera rompu et annulé si vous disposez un paquet supplémentaire. Vous pouvez continuer à utiliser Lifebox en vous connectant par E-mail. Vous serez automatiquement invité à ajouter un nouveau numéro lors de la première connexion à votre compte. Vous pouvez continuer à accéder à votre compte en toute sécurité en ajoutant votre nouveau numéro.
Si le contenu de votre compte se trouve dans l'espace de stockage gratuit, les fichiers continuent d'être stockés et seront accessibles à vous. Si les fichiers de votre compte occupent plus d'espace que l'espace de stockage gratuit et si vous n'achetez pas de nouveau paquet de stockage, vous ne pourrez pas ajouter de nouveau contenu, vous pouvez uniquement afficher ou télécharger le contenu existant sur votre appareil. Quant à votre contenu il sera supprimé après 180 jours.
C'est une option de partage rapide et pratique qui vous permet de partager les fichiers, dossiers, photos ou albums que vous souhaitez, quel que soit le format, sur les réseaux sociaux ou par e-mail.
Vous pouvez définir la durée du partage et modifier l'heure après le partage dans les messages publiés sur le site web “https://mylifebox.com/”
C'est la toute nouvelle fonctionnalité de partage de lifebox où vous pouvez partager des fichiers, des dossiers ou des photos avec jusqu'à 25 personnes à la fois grâce à l'option \"Partagez avec une personne\"
\"Téléspectateur\"; Vous pouvez accorder le droit \"éditeur\" aux autres personnes auxquelles vous souhaitez accorder des privilèges supplémentaires, tels que l'ajout de fichiers au dossier ou la suppression du fichier / dossier existant autre que l'affichage du partage si vous souhaitez uniquement que les personnes auxquelles vous avez donné accès au partage puissent voir. Lorsque les personnes détenant les droits d'édition suppriment le partage; le fichier / dossier ou la photo tombe dans la corbeille de la personne qui le partage. Vous pouvez modifier les autorisations après le partage.
Le quota de partage est tombe du quota de stockage lifebox de la personne qui partage.
Vous pouvez définir la durée de partage sur \"indéfinie\" ou 1 heure / 1 jour / 1 semaine / 1 mois / 1 an, et lorsque la période de partage expire, elle se termine automatiquement. La durée du partage ne peut pas être modifiée après le partage, mais vous pouvez mettre fin le partage quand vous le souhaitez.
Vous pouvez partager par e-mail ou par numéro de GSM même si leurs contacts ne sont pas des utilisateurs de lifebox. Les personnes autorisées seront informées par e-mail ou SMS quand le partage a lieu. Les personnes qui n'utilisent pas lifebox peuvent télécharger lifebox sur leur téléphone et créer un compte avec l'e-mail et / ou le numéro de GSM partagés.
Vous pouvez accéder de l'onglet tous les fichiers aux fichiers que vous avez \"Partagés\" et aux \"Fichiers Partagés\" avec vous. Vous pouvez quitter du partage quand vous le souhaitez après la résiliation de l'accès aux fichiers partagés avec vous.
Vous pouvez facilement et rapidement partager des photos, des vidéos et des fichiers avec vos proches et amis soit sur les réseaux sociaux en tant que la copie du fichier d'origine, via le lien en copiant le lien, soit en autorisant l'accès via l'e-mail ou le numéro de GSM des personnes que vous désignez.
Vous pouvez partager en cliquant sur le bouton de partage dans le sous-menu depuis l'application lifebox ou sur l'adresse de “https://mylifebox.com/”
Vous pouvez créer un partage commun en donnant accès aux e-mails ou aux numéros de GSM des personnes que vous souhaitez avec la fonctionnalité de partage avec la personne.